Réceptionniste de nuit (h/f/x)

Description du poste


Vous vous couchez parfois à l’heure où les gens se lèvent ? Nous avons le poste qui vous permettra d’être un oiseau de nuit !

Nous recherchons pour notre hôtel Ibis Styles La Rochelle Vieux-Port un Réceptionniste de nuit H/F, en contrat CDI à temps plein - 39 heures.



Vos futures missions :

● Vous saurez accueillir chaleureusement vos clients lors de leur check-in et vous leur donnerez envie de revenir lors de leur check-out.

● Véritable relais pour les équipes, vous transmettrez les informations du-soir-au-matin-et-du-matin-au-soir.

● La nuit, vos hôtels sont votre terrain de jeu, vous serez responsable de vos clients et de leurs besoins.

● Vous apprécierez les échanges téléphoniques avec nos clients, pour une réservation, une demande d’info ou une recommandation !

● Tenir la caisse, réaliser la clôture, le rapprochement des chambres et vérifier les encaissements sera votre priorité.

● Garantir la sécurité de l’établissement : rondes, vérification des issues, surveillance du SSI et appel aux prestataires d’astreinte pour les urgences techniques.

● Anticiper le travail de l’équipe petit-déjeuner : mise en place des buffets et cuisson des viennoiseries.


Qualifications


Votre expérience et vos compétences incluent :
Qualité de service essentielle : une expérience similaire est un plus
Maîtrise du logiciel Opera ou équivalent
Maîtrise de l'Anglais



Informations supplémentaires


la pratique d'autres langues est un plus.
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.