Aux portes de Nancy, la communauté de communes Moselle et Madon (19 communes, 29 000 habitants, 200 agents) porte un projet de territoire ambitieux. Elle gère de nombreux services publics en régie (eau-assainissement, transports, crèches...).
Vous travaillerez au sein d'une équipe de 3 agents au service facturation et vous serez sous l'autorité de la responsable comptabilité/facturation.
MISSIONS :
- Accueil physique et téléphonique des usagers du service de l'eau et de l'assainissement.
- Gérer les ouvertures et fermetures de contrats.
- Organiser et suivre la relève des compteurs.
- Organiser les demandes d'interventions du service exploitation.
- Vérifier la véracité des informations saisies.
- Facturer les usagers du service de l'eau et de l'assainissement.
- Gérer et suivre les réclamations liées aux facturations.
- Assurer la collaboration avec le service comptabilité.
PROFIL :
- Formation initiale de type administration gestion finances
- Compétences organisationnelles, goût pour la mise en place de procédure
- Excellente maîtrise des outils informatiques
- Sens du service public et goût du relationnel avec les usagers
- Travail en équipe
- Rigueur
- Probité
LES +
+ Rémunération statutaire
+ Régime indemnitaire
+ Chèques déjeuners
+ Mutuelle (avec participation à hauteur de 50% de l'employeur)
+ Prévoyance maintien de salaire (pris en charge en intégralité par l'employeur)
Candidature (lettre de motivation et CV) à adresser avant le 17 mai 2024 à : Monsieur le président de la communauté de communes Moselle et Madon, 712 Rue Nicolas Cugnot, 54230 NEUVES-MAISONS ou sur : contact@cc-mosellemadon.fr
Experience: Débutant accepté
Compétences: Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Administration publique générale
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
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