Conseiller en économie sociale et familiale (h/f)

Nous recrutons un(e) Conseiller(ère) en économie sociale et familiale en CDI à Montpellier.

Votre capacité d'écoute est votre plus grande qualité !

Vous possédez une certaine sensibilité pour les défis avec une capacité à établir des relations de confiance et de respect mutuel dans l'objectif d'améliorer le bien-être économique et social des individus et des familles.

Basé à Montpellier, vous assurez le suivi et l'accompagnement les locataires présentant des fragilités administratives, financiers ou sociales, afin de prévenir les impayés, favoriser le maintien dans le logement et garantir le respect des règles de vie collective. Vous représentez la société dans les missions relatives à l'accompagnement social des publics fragiles.

Au sein d'une équipe de 5 personnes, vos missions principales seront les suivantes :

Accompagnement social des locataires

* Contacter les locataires en difficulté, effectuer les visites à domicile et organiser les entretiens (au siège, en bureau de proximité).

* Évaluer la situation sociale, administrative et budgétaire, identifier les besoins et proposer un accompagnement et un suivi personnalisé.

* Mettre en place et suivre les procédures d’aide adaptées (Echéanciers, FSL, CAF, services sociaux…).

* Assurer le suivi de l’évolution de la situation afin de prévenir les impayés et favoriser un retour durable à un paiement régulier.

Appui aux équipes internes

* Conseiller les Chargé(e)s d’Attributions dans l’analyse des dossiers présentés en CALEOL ; participer à la commission pour repérer les candidats fragiles et sécuriser les entrées dans les lieux.

* Soutenir le Personnel de Proximité dans la gestion des locataires vulnérables et l’orientation vers les dispositifs d’aide disponibles.

* Collaborer étroitement avec le Service Contentieux & Médiation et le Pôle Territoire (équipes de proximité et Responsables Territoire) pour résoudre les situations et pérenniser les solutions de paiement.

Relations partenariales et institutionnelles

* Évaluer, qualifier et orienter les locataires vers les partenaires sociaux compétents, assurer l’accompagnement dans les démarches et suivre les actions mises en place.

* Développer et maintenir des relations régulières et efficaces avec les partenaires institutionnels et associatifs.

* Représenter FDI HABITAT auprès des structures d’accompagnement social (communes, département, préfecture…).

Suivi administratif

* Rédiger les rapports sociaux et assurer un reporting régulier auprès du Responsable Contentieux et Médiation, ainsi qu’à la Direction.