Chargé de livraison et relation clients (f/h) (marseille)

CE QUE L’ON VOUS PROPOSE EN INTÉGRANT LE GROUPE FERT

Chez Fert Recyclage, notre mission est claire : Collecter, Recycler & Valoriser.
Spécialistes du recyclage de véhicules et du négoce de fers et métaux, nous sommes un acteur engagé de l’économie circulaire, au cœur des enjeux environnementaux et sociétaux d’aujourd’hui.
Fondé il y a plus de 40 ans, notre Groupe familial compte aujourd’hui plus de 200 collaborateurs, répartis sur une dizaine de sites dans le sud de la France. En pleine croissance, nous restons fidèles à nos valeurs fondatrices : Bienveillance, Engagement, Ambition.
Vous êtes dynamique, rigoureux(se) et avez le sens du service client ?
Vous aimez le contact terrain et les environnements techniques liés à l’automobile ?
Nous recrutons un(e) Chargé(e) de livraison et relation clients (F/H) pour notre site de Marseille basé à Aubagne, en CDI à temps plein. Un poste clé qui mêle logistique, autonomie et relation directe avec nos clients professionnels.




VOTRE MISSION

En tant que Chargé(e) de livraison & relation clients, vous êtes un maillon essentiel entre notre centre et les clients professionnels. Vous assurez des livraisons fiables et soignées, tout en développant une relation de proximité avec les garages et partenaires du réseau. Sur le terrain, vous êtes aussi force de proposition pour répondre à leurs besoins et valoriser notre offre.



VOS PRINCIPALES ACTIVITÉS

* Assurer les livraisons quotidiennes de pièces automobiles, en garantissant ponctualité, qualité et sécurité;
* Contrôler la conformité des pièces avant départ et gérer les éventuels retours selon les procédures;
* Représenter l’image du Groupe Fert : écoute, réactivité, fiabilité, attitude professionnelle;
* Accompagner les clients professionnels lors des livraisons : répondre à leurs demandes, proposer des pièces complémentaires en fonction de leurs besoins, favoriser les ventes additionnelles;
* Remonter les informations pertinentes à l’équipe commerciale ou au service client pour améliorer le suivi;
* Participer à la préparation des commandes et et au soutien ponctuel des équipes (magasin, démontage, tri, rangement, soutien aux équipes);
* Veiller à la propreté, au rangement et à la sécurité de votre poste de travail et du véhicule;
* Contribuer à la qualité globale du service et à l’amélioration continue du fonctionnement du centre.