Entreprise familiale créée il y a près de 45 ans, le groupe ISERBA compte aujourd'hui près de 1700 collaborateurs, réalise un CA annuel de 180 M d'Euros et poursuit sa pleine croissance, autour d'un projet de transformation pour devenir le prestataire de référence en solutions multi-expertises dans l'habitat à horizon 2025, en contribuant au développement de ses collaborateurs par une culture impliquante, responsabilisante et apprenante.
Acteur majeur en maintenance multi-expertises (plomberie, chauffage, électricité, menuiserie, serrurerie) dans l'environnement de l'habitat social et dans l'habitat individuel, notre groupe familial est fier de maintenir son indépendance.
Nos priorités sont de satisfaire nos clients par la qualité de nos prestations mais aussi d'assurer la promotion et l'évolution de notre personnel. En collaboration directe avec la direction, vous jouez un rôle essentiel dans la gestion quotidienne et la performance des opérations :
Planifier et organiser l'activité (Chaudières à gaz, chauffe-eau, radiateurs, etc.) pour garantir l'avancement des plannings et le bon déroulement des interventions, dans le respect des engagements contractuels.
Suivre et animer les objectifs par des réunions hebdomadaires, pour une amélioration continue.
Piloter les coûts de production, les achats et les stocks, en veillant à l'optimisation de la rentabilité de l'agence.
Assurer une relation de proximité avec nos clients et garantir leur satisfaction, en mettant en oeuvre nos process qualité.
Manager et accompagner les équipes, développer l'engagement de chaque collaborateur et renforcer leurs compétences.
Garantir la sécurité des collaborateurs en appliquant rigoureusement les règles et procédures en vigueur.
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