Gestionnaire administratif alternance covea h/f

Description de l'entreprise

Premier assureur des agents du service public, GMF s'engage au quotidien à accompagner et protéger ses 3,5 millions d'assurés avec comme priorité l'humain au coeur de ses offres et services.

Description du poste

Rejoignez Covéa et intégrez une équipe de 25 collaborateurs pour un contrat d'alternance d'une ou deux année(s), où vous aurez l'opportunité de développer vos compétences dans une environnement de travail bienveillant !

- Bénéficier d'un accompagnement personnalisé de la part de votre tuteur et de l'équipe, afin de renforcer votre formation et favoriser votre réussite,
- Rejoindre une communauté d'alternants, afin de faciliter votre intégration et de vous accompagner tout au long de votre parcours,
- Intégrer un Groupe recommandé par ses alternants et ses stagiaires. Labélisé Happy Trainees et classé 1er dans sa catégorie. Pour en savoir plus : Label Happy Trainees Covea

Missions

Vos missions au quotidien :

Au sein du pôle Entité Ecoute Client, Processus et projets de la Direction Marketing, Communication et Partenariats de la marque GMF, vous travaillerez en support des collaborateurs en charge de ce dispositif et en lien étroit avec les interlocuteurs dédiés des différentes directions.

Et concrètement ?

En tant que Gestionnaire administratif-ve, vous aurez l'opportunité de :

- Prendre en charge l'ouverture des dossiers de réclamations adressés au Service
- Réaliser une brève analyse de la demande afin de la qualifier et de faciliter son traitement par les collaborateurs spécialisés
- Garantir la mise à jour permanente et le suivi des données de pilotage de l'activité
- Être force de proposition et aider à l'amélioration continue des tâches et des activités
- Maintenir à jour les documents de référence destinés à vos activités
- Reporter régulièrement à votre tutrice
- Vous rendre disponible et vous engager au service du collectif