Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 30 ans les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207M€ de chiffre d'affaires en 2022) grâce à 3600 spécialistes qui opèrent en France et à l'international (Allemagne, Belgique, Italie, Roumanie, Tunisie) avec 16 implantations.
Située au coeur du 7ème, l'agence de Lyon est née en 2019, elle compte aujourd'hui 150 collaborateurs qui oeuvrent soit chez nos clients en assistance technique, soit sur nos centres de services. Nous rayonnons sur l'ensemble de la Région Auvergne Rhône Alpes avec des références clients telles que l'EM Lyon, SNCF, SUEZ, Dachser, GL Events
Chez HELPLINE, nous donnons du sens et de la valeur à votre mission et à vos compétences. Notre réussite est avant tout celle de nos équipes : notre culture d'entreprise repose sur l'intelligence collective, l'innovation et l'esprit entrepreneurial.
Ces informations résonnent en vous ? Rejoignez-nous ! Contexte :
Nous recherchons activement un Ingénieur Système N3 Linux pour :
- Renforcer notre équipe en termes d'escalade des N2 en cas de problématique technique
- Renforcer nos équipes dédiées aux tâches d'intégration (création et livraison de machines, assistance installation)
- Traiter les Incidents et MCO complexes
- Tirer des projets technique systèmes
Responsabilités :
- Gestion des serveurs Serveur Linux RedHat essentiellement (composants essentiels : nginx/PHP, tomcat, postgreSQL)
- Relation technique avec les services études
- Gestion des tickets utilisateurs niveaux 2 et 3
- Surveillance, actions préventives et correctives sur les plates-formes Linux
- Gestion des incidents, des problèmes
- Rénovations techniques
- Rédaction de documentations d'infrastructures
Livrables attendus :
- Accompagnement à la réalisation de dossiers d'architectures et supervision, procédures d'exploitation
- Application de son portefeuille arrivant en production à un niveau d'exploitabilité conforme à nos usages (supervision, sauvegarde, consignes)
- Respect des deadlines et du temps alloué en environnement multi-projets
- Synthèse des sujets et escalade au manager au besoin
- Cadrage et lancement de projet suivant le formalisme DIT
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