MISSIONS
* Assurer le support informatique multi-clients par téléphone et à distance
* Rédiger les fiches d'intervention
* Préparer et configurer des postes de travail sous Windows et Mac
* Superviser les infrastructures via différents outils de gestion (N-able, JumpCloud, Autopilot, Bitdefender, Acronis)
* Participer à la gestion des parcs informatiques clients : postes, serveurs, pare-feu, réseau filaire et Wi-Fi, antivirus
* Réaliser des visites techniques chez les clients afin d'assurer le bon fonctionnement des installations
* Effectuer une veille sur les failles de sécurité et participer à la mise en place de scripts pour le déploiement automatisé de correctifs
* Superviser les systèmes de sauvegarde et contribuer à la sécurité des infrastructures
PROFIL RECHERCHÉ
* Bonne maîtrise de l'environnement Windows 10 / 11 (macOS est un plus)
* Connaissances de base en réseau local : flux réseau, architecture physique et logique
* Connaissances des technologies mail et DNS
* Bon niveau de communication en français, à l'écrit comme à l'oral
* Curiosité, rigueur et motivation pour évoluer dans un environnement technique
* Esprit d'équipe
MODALITÉS
* Alternance à pourvoir à compter de septembre 2026
* Conditions d'admission : sélection sur dossier, tests en ligne et entretien de motivation
* Type de contrat : contrat d'apprentissage
* Durée : 12 à 24 mois
* Niveau : Bac +2 à Bac +5
* Lieu : Labège
* Rémunération : sur la base des dispositions légales
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