Responsable location f/h

Implanté dans 16 pays, Keolis transporte chaque année 3,3 milliards de voyageurs sur différents réseaux notamment à Lyon, Melbourne, Boston, Rennes, Cardiff, Hyderabad…

Leader mondial de l'exploitation de métro automatique et de tramway, Keolis s'appuie sur une politique d'innovation avec l'ensemble de ses partenaires et filiales – Cykleo, Effia, Keolis Santé, Kisio - pour développer de nouvelles offres de mobilité partagée créatives et novatrices : trains, bus et cars, trolley bus, VTC collectifs, navettes fluviales et maritimes, vélo en libre-service, auto partage, navette autonome et téléphérique urbain.

Keolis est le partenaire des décideurs publics qui souhaitent faire de la mobilité partagée un levier d'attractivité et de vitalité pour leurs territoires. En France, Keolis est leader français du transport de personnes à mobilité réduite, n°1 du transport sanitaire et n°2 du stationnement grâce à sa filiale EFFIA.

Filiale à 70% de la SNCF et à 30% par la CDPQ (Caisse de Dépôt et Placement du Québec), le Groupe compte 68 500 collaborateurs dans le monde et a réalisé un chiffre d'affaires de 6,5 milliards d'euros en 2019, et est en croissance de 10.9% (54% réalisés en France).



Responsable location F/H

Exploitation

Monamiligo, acteur majeur du transport de personnes en situation de fragilité, se positionne en spécialiste de la mobilité de proximité et réalise des prestations de transport spécialisé, de transport scolaire, de transport de personnes à mobilité réduite et de transport à la demande pour les particuliers, les collectivités territoriales, les établissements scolaires, les entreprises et les associations. Répartis dans 11 départements du grand Ouest de la France, nos 580 conducteurs/trices -accompagnateurs/trices prennent en charge chaque jour avec bienveillance plus de 3000 usagers.

Bienveillance, convivialité, optimisme et proximité, sont nos valeurs qui rassemblent et guident nos collaborateurs au quotidien. Véritable colonne vertébrale de Monamiligo, l'humain est au c ur de nos préoccupations.

Sur notre site d'Ancenis et rattaché(e) au Directeur de secteur, vous gérez notre activité location permettant ainsi à des entreprises, associations, des particuliers de pouvoir emprunter nos véhicules pour leurs événements, etc.
Les missions

Process

Etablir l'ensemble du process de location
avec les parties prenantes internes (maintenance, responsable d'exploitation, régulation, etc.) et les parties prenantes externes (associations, entreprises, particuliers, etc.)

S'assurer de la robustesse et du bon
déploiement des différents process

Analyser le modèle BtoB et BtoC
avec l'aide juridique du groupe

Relation client

Animer et piloter la relation
avec nos clients

Etre garant et suivre les
engagements contractuels
(CA, délais, projection, zone géographique, etc.)

Suivre les
Fiches d'Evénements Indésirables
(annulation, réparations, PV, délais de paiement, etc.)

Faire des
points réguliers avec les interlocuteurs
pour instaurer une bonne relation

Préparer des
rendez-vous de négociation
tarifaire avec le directeur de secteur en utilisant plusieurs indicateurs clés (Nbr de jour de location par type de véhicule, CA par type de véhicule, nbr de Fiches d'Evénements Indésirables, etc.)

Gestion commerciale

Réaliser une
veille commerciale et concurrentielle

Créer un
mapping des clients potentiels
et le plan de développement commercial

Monter et mettre en place la
communication liée à l'activité
(publication réseaux sociaux, flyers, logo, participation à des salons pro, etc.)

Piloter la
performance et la rentabilité de l'activité

Elaborer, piloter et suivre un
budget

Alimenter notre
base de gestion des données
(Nbr de clients démarchés, nbr de rendez-vous, CA obtenu, etc.)

Ce poste est à pourvoir sur
Clisson ou Ancenis
Profil

Idéalement un niveau Bac+1 ou 2 en lien avec le commerce

Avoir au moins 2 ans d'expérience dans une activité proche ou identique (commercial en concession, gestion de location véhicule, etc.)

Très bonnes capacités relationnelles, commercial dans l'âme, orientée terrain/solution, qui aime travailler avec différents services, clients et qui sait s'adapter.