Description du poste :
Organiser la prestation de transport, dans une logique d'optimisation de la prestation et de satisfaction des clients :***Assurer la liaison entre les clients et les transporteurs pour organiser la prise en charge et l'acheminement du fret, dans un souci d'optimisation des marges***Négocier les achats de prestations de transport au meilleur coût, tout en veillant à maintenir le niveau de qualité et le respect des délais attendus par nos clients***Assurer le traitement administratif des dossiers
Contrôler l'exécution des prestations :***Contrôler la conformité et la qualité des opérations (délais, coûts, qualité de service)***Repérer et communiquer les anomalies et dysfonctionnements aux acteurs concernés***Constituer, suivre et régler les dossiers litiges***Informer les clients de toutes anomalies survenues ou à venir dans une logique d'anticipation
Contribuer au développement du portefeuille client***Suivre et développer son portefeuille clients et prospects***S'assurer de la satisfaction des clients
Description du profil :
Formation supérieure en commerce ou transport (BTS ou DUT)
1ère Expérience dans une activité d'affrètement ou d'organisation de transport
Compétences Requises :***Connaissance de la réglementation transport***Connaissance du marché***Sens commercial et aisance relationnelle***Sens de la négociation***Disponible***Rigueur***Capacité d'analyse
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