Technicien support de proximité / kiosque it – anglais conversationnel (h/f)

Technicien Support de Proximité / Kiosque IT – Anglais conversationnel (H/F) Paris 7ᵉ | Secteur financier | Démarrage ASAP | CDI Nous recrutons pour l’un de nos clients, acteur reconnu du secteur financier, un(e) Technicien(ne) Support de Proximité / Kiosque IT disposant d’un anglais conversationnel. Votre mission Support utilisateurs (Kiosque IT) Accueil et prise en charge des utilisateurs Diagnostic rapide des incidents et priorisation Support N1/N2 (postes de travail, périphériques, applications standards) Gestion des comptes, accès, messagerie, imprimantes, VPN Escalade vers équipes N2/N3 avec dossiers complets et documentés Poste de travail & matériel Préparation, installation et configuration de PC fixes/portables & mobiles Déploiement d’images, paramétrage Wi-Fi/VPN/imprimantes Gestion du parc : inventaire, stock kiosque, prêts, retours, SAV ITSM & suivi Création et suivi des tickets (respect des SLA) Communication proactive avec les utilisateurs Reporting simple : volumes, délais, incidents récurrents Documentation & amélioration continue Mise à jour des procédures Contribution à l’optimisation des processus Profil recherché ✔ Excellente présentation ✔ Sens du service & aisance relationnelle ✔ Expérience confirmée sur poste similaire ✔ Anglais conversationnel Conditions CDI – 169h mensuelles 2 500 € à 2 600 € brut / mois selon expérience Astreintes à prévoir en semaine de 18h à 24h Intéressé(e) ? Envoyez-moi votre CV en message privé o