Vous avez déjà encadré une équipe en assurance santé ou en centre de gestion, et vous avez envie d'un rôle à la fois opérationnel et managérial ?\nCe poste pourrait clairement vous correspondre.\n\nNous recherchons un(e) Superviseur H/F pour accompagner la transformation d'une structure en forte croissance, avec un vrai enjeu : absorber une montée en charge importante tout en structurant l'activité et les équipes. Rattaché au Responsable de service, votre poste s'articule autour de deux axes : le management de l'équipe et votre présence opérationnelle.\n?\nManagement & accompagnement\nVous prenez en charge une équipe d'une douzaine de gestionnaires (avec un objectif d'agrandissement). Au quotidien :\n - Vous animez l'équipe et donnez le rythme\n - Vous réalisez des doubles écoutes, du coaching et des points individuels\n - Vous suivez les indicateurs (productivité, qualité, DMT?)\n - Vous accompagnez la montée en compétence des collaborateurs\n - Vous instaurez un cadre de travail structurant et rassurant\n\n\nTerrain & opérationnel\nVous n'êtes pas uniquement dans le management :\n - Vous prenez des appels en renfort quand nécessaire\n - Vous accompagnez les équipes sur les sujets techniques\n - Vous vous appropriez les process (gestion, remboursements, adhésions?)\n - Vous intervenez en support sur les dossiers complexes\n\nEn transverse\nVous travaillez en lien avec les autres équipes :\n - service commercial\n - gestion des réclamations\n - traitement administratif / courrier\n Nous cherchons avant tout une personne capable de faire avancer une équipe dans un contexte en mouvement. Vous vous reconnaissez si :\n - Vous avez une expérience en supervision ou management d'équipe (idéalement en assurance santé/prévoyance)\n - Vous êtes à l'aise avec les indicateurs et leur analyse\n - Vous savez prendre du recul, structurer, prioriser\n - Vous êtes reconnu(e) pour votre calme, votre posture et votre écoute\n - Vous aimez accompagner et faire progresser les autres\n \nLa connaissance d'un outil type INFINITE (Cegedim) est un vrai plus\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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