Chargé.e de réseau & partenariat / responsable boutique h/f

L'Office de Tourisme des Vals de Saintonge, intégré à Charentes Tourisme, œuvre au quotidien pour valoriser un territoire rural et culturel attachant, riche de 109 communes, au nord-est de la Charente-Maritime.
Notre mission ?
Développer l'économie touristique locale
Accompagner et fédérer les socio-professionnels
Faire rayonner la destination
Et aujourd'hui. nous cherchons notre futur.e chef.fe d'orchestre du réseau et de la boutique !

Vos grands objectifs

En lien direct avec la responsable du service partenariat, vous contribuerez à :
* Créer du lien et de la dynamique entre les acteurs du territoire
* Booster la consommation touristique et locale en Vals de Saintonge
* Professionnaliser l'offre touristique grâce à un accompagnement de proximité

Pourquoi ce poste est une vraie opportunité?

* Un poste hybride terrain & stratégie
* Un territoire à fort potentiel humain
* Une structure engagée RSE
* Une liberté d'initiative et d'autonomie
* Un rôle clé dans la dynamique économique locale

Vous aimez le terrain, les rencontres, les projets collectifs et les défis dans un environnement en mouvement ? Vous êtes peut-être la pépite que nous attendons !

1
• Animation du réseau & partenariats - 60 %
Vous êtes le ciment du réseau local :
- Concevoir et piloter un plan d'actions annuel
- Organiser des rencontres, ateliers, événements pros
- Aller à la rencontre des prestataires (hébergeurs, loisirs, sites)
- Identifier les besoins, apporter un premier niveau de conseils personnalisés
- Développer de nouvelles offres de services
- Enrichir la base de données touristiques
- Travailler main dans la main avec les équipes communication & digital
- Déployer la Carte Val'idées
- Développer la marque Accueil Vélo
- Participer aux clubs touristiques thématiques

2
• Responsable boutique - 30 %

Vous pilotez la boutique touristique des 4 Bureaux d'Information :
- Définir la stratégie commerciale
- Gérer les fournisseurs & prospecter de nouveaux talents locaux
- Paramétrer les produits sur le logiciel We Login
- Suivre l'administratif et la comptabilité liés aux ventes
- Accompagner les équipes d'accueil à la connaissance produits
- Créer des temps forts événementiels dans les boutiques

3
• Conseil en séjour ponctuel - 10 %

Conseil en séjour ponctuel - 10 % du poste:
- Accueil du public (physique, téléphonique, hors les murs)

Participation à la vie collective de l'Office et de Charentes Tourisme et aux démarches Qualité & RSE.

· Vos compétences:
- Animation de réseau & de réunions
- Connaissance de l'écosystème touristique (marchand, réglementaire.)
- Gestion commerciale
- Anglais courant indispensable

· Votre savoir-faire:
- Analyser les besoins des socio-professionnels
- Fédérer un réseau d'acteurs
- Piloter des objectifs commerciaux

· Votre savoir être:
- Aisance relationnelle & personnalité dynamique
- Goût pour la prise de parole
- Sens de l'écoute et de l'analyse
- Organisation, rigueur et autonomie
- Esprit d'équipe ancré

Qualité de vie et conditions de travail :

· Label « Engagé RSE » Afnor niveau progression 1*

· Valeurs partagées au sein de Charentes Tourisme : engagement, coopération, innovation et solidarité

· Au choix du salarié: 35, 37 ou 39 heures par semaine donnant respectivement droit à 0, 12,5 jours ou 25 jours de RTT

· Plan de développement des compétences : opportunité de développer vos compétences grâce à des formations tout au long de l'année

· Télétravail flexible (2 jours minimum de présence au bureau par semaine)

· 13ème mois

· Mutuelle prise en charge par l'employeur à 70%

· Forfait mobilités durables (indemnités kilométriques vélo domicile-travail) et prise en charge à 50% des abonnements de transports en commun

· Véhicules de service et téléph