Opérateur technique en télésurveillance h/f

Description du poste


Rattaché(e) au superviseur du pôle opérateur, vous évoluerez dans un environnement B2B :

* Vous prenez en charge le traitement lié à la réception d’alarmes installées chez nos clients, provenant de systèmes électroniques anti-intrusion, anti-incendie, anti-agression, de contrôle d’accès, de risques divers, techniques, etc.
* Vous prenez en charge les prestations dédiées à la vidéosurveillance et à la vidéoprotection
* Vous prenez en charge les levées de doute vidéo/audio/sono selon les procédures en cours
* Vous prenez les décisions appropriées en cas d’alerte (vous mettrez en place l’envoi d’un service de sécurité statique ou mobile, contactez le client, appelez les forces de l’ordre...).
* Vous renseignez les outils de traçabilité informatique et étayer des commentaires si besoin.
* Vous veillez au strict respect des consignes générales de sécurité pour chaque client.

Qualifications

* Vous souhaitez découvrir et apprendre un métier, vous lancer un nouveau challenge
* Vous avez de l’expérience et des acquis sur les métiers de la sécurité, de la surveillance, de la sûreté électronique
* Vous avez une capacité d’analyser une demande et d’échanger avec un client.
* Vous appréhendez les environnements dédiés aux prestations de services aux entreprises
* Être réactif(ve) et rigoureux(se) pour gérer les priorités, piloter et suivre efficacement les alarmes.
* Être à l’aise avec l’outil informatique.
* Être à l’aise dans la relation client.
* Être à l’aise à l’oral comme à l’écrit.
* Goût du travail en équipe.


Informations supplémentaires

* Contrat CDI à temps plein, 35H00/semaine
* Statut technique
* Rémunération à négocier suivant profil, expérience et compétences techniques
* Panier repas
* 13eme mois
* Prime d’intéressement
* Prime trimestrielle
* Mutuelle familiale
* Chèques cadeaux Noël
* Chèques culture
* Centre opérationnel climatisé et équipé (cuisine aménagée, vestiaire, douche, parking)