L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays avec 3800 Talents en France, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.
Dans le cadre du renforcement de notre équipe IT, nous recherchons un Technicien Support Informatique (H/F) pour intervenir sur notre site basé à Marseille.
Vous rejoindrez une équipe dynamique et engagée, avec pour mission principale d'assurer la disponibilité, la maintenance et l'évolution de notre parc informatique, tout en participant activement aux projets IT du groupe.
Vos missions principales :
- Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques (matériel, logiciel, réseau).
- Assurer la gestion, la maintenance et le suivi du parc informatique.
- Participer aux projets IT (migration, déploiement, virtualisation, etc.).
- Tester et valider les outils et mises à jour avant leur mise en production.
- Administrer les comptes utilisateurs et les droits d'accès.
- Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques SI et participer aux réunions d'équipe.
- Accompagner les collaborateurs dans l'usage des outils informatiques.
- Être force de proposition pour optimiser les processus et le support.
Compétences techniques requises :
- Maîtrise d'un outil de ticketing.
- Très bonne connaissance de l'environnement Windows 10 et iOS (iPhone).
- Maîtrise d'Active Directory et des connexions VPN.
- Notions en réseau IP, Wi-Fi, et serveurs de fichiers.
Qualités attendues :
- Autonomie, rigueur et sens de l'organisation.
- Excellent sens du service et esprit d'équipe.
- Capacité d'écoute et de reformulation des besoins utilisateurs.
- Aptitude à communiquer de manière claire et synthétique, à l'écrit comme à l'oral.
Poste basé à Marseille - à pourvoir pour janvier 2026.
Rejoignez une entreprise en pleine évolution et contribuez à la réussite de ses projets digitaux !
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