Adjoint(e) à la cheffe du bureau des relations avec les usagers

Groupe RIFSEEP: 1



Vos activités principales:


Adjoint au chef du bureau des relations avec les usagers:


Assurer l’intérim en cas d’absence de la cheffe de bureau, la remplacer le cas échéant aux réunions en cas d’empêchement et participer à l’encadrement et au pilotage du bureau;


Suivre les principaux dossiers confiés au bureau en collaboration avec la cheffe de bureau; Participer aux réunions encadrement;


Assurer une polyvalence sur l’ensemble des dossiers du bureau.



Référent modernisation des procédures: réglementation générale(missions départementales garde-particuliers, fourrières, secourisme):



Dans le cadre de la démarche qualité (Quali-Ate) et de la modernisation des procédures administratives, l’adjoint à la cheffe de bureau sera le référent de la modernisation des procédures réglementaires et chargé à ce titre de la mise en œuvre de la simplification et de la dématérialisation des missions départementales concernant les gardes particuliers, les fourrières et le secourisme.



Autres missions:



Responsable du suivi des interventionsdes usagers et/ou élus: suivi des interventions et coordination des services afin de garantir une réponse dans des délais encadrés.



Responsable de la mise à jour du site internet de la préfecture pour les missions relevant du bureau des relations avec les usagers et de la mise à jour des informations destinées à leur accueil en sous-préfecture.



Votre environnement professionnel:



Activités du service


Bureau des relations avec les usagers


Réglementation générale: agréments des gardes particuliers, traitement des dossiers fourrières, traitement des dossiers de secourisme;


Missions de proximité concernant les titres SIV et CNI, contrôle des professionnels automobiles et veille réglementaire


Accueil – Soutien à l’usager - Point numérique: Accueil physique et téléphonique, accompagnement des usagers sur les démarches dématérialisées de l’Agence nationale des titres sécurisés (ANTS)


Composition et effectifs du service
1 A / 4 C


Liaisons hiérarchiques
Sous-préfète de Lorient
Secrétaire générale de la sous-préfecture
Cheffe du bureau des relations avec les usagers


Liaisons fonctionnelles
préfecture, fédérations de garde-particuliers, professionnels des fourrières, associations secourisme, etc.