Conseiller commercial auto

SUMA est un groupe régional à taille humaine en pleine croissance.

Nous sommes un employeur innovant, chaleureux et ambitieux qui recherche un Conseiller Client Après-vente Automobile H/F pour rejoindre notre équipe de 370 collaborateurs passionnés.

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Nous offrons une opportunité d'intégrer notre concession en CDI, avec une durée de 39h et des avantages compétitifs.



Ce que nous recherchons

Nous recherchons quelqu'un doté d'un fort esprit commercial et de grandes qualités relationnel, capable de garantir la valorisation de l'image de marque et de l'entreprise.

Au sein de la concession, vous serez responsable de différentes missions :

* Assurer la relation client dans sa globalité (accueil et suivi)
* Planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-vente
* Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux
* Être force de proposition en vente additionnelle de produits et services
* Assurer la relation entre la clientèle avec les équipes atelier
* Etablissement des devis de réparation et suivi des dossiers clients
* Facturer et Encaisser
* Restituer des véhicules aux clients
* Fidéliser la clientèle par votre relationnel
* Suivre les indicateurs qualité et de satisfaction client
* Promouvoir l'entreprise, et l'ensemble de ses Services
* Respecter et faire respecter les normes d'hygiène et de sécurité
* Assurer les standards qualités exigées par le constructeur
* Contribuer à l'image de marque du point de vente

Liste Non exhaustive



Compétences et qualifications requises

Ils doivent avoir suivi une formation dans le commerce ou dans la mécanique automobile, bénéficier d'une première expérience d'au moins 1 an dans le secteur de l'automobile et/ou de l'après-vente, et être naturellement attiré par ce type de fonctions.

Le candidat doit également être dynamique, adaptable, à l'écoute, convaincant et capable de satisfaire le client. Il doit maîtriser les outils informatiques et être prêt à se développer au sein de notre structure.

Nous recherchons quelqu'un qui soit à l'aise avec les clients et qui souhaite s'impliquer dans le développement d'une entreprise innovante et chaleureuse.

Nous nous chargerons de challenger nos collaborateurs pour leur permettre d'exprimer pleinement leur potentiel et d'évoluer au sein de notre groupe.

Nous sommes un groupe régional à taille humaine en pleine croissance, qui recherche un Conseiller Client Après-vente Automobile H/F pour rejoindre notre équipe de 370 collaborateurs passionnés.