Stage : community manager - stage h/f

Au sein de la Direction Marketing dEdenred France, nous ouvrons un stage de COMMUNITY MANAGER H/F Le stage aura lieu de début avril à fin septembre. Vos missions sont les suivantes : Animer et engager les communautés sur les différents réseaux sociaux (Twitter, LinkedIn, Facebook, Instagram…) en cohérence avec leur ligne éditoriale Identifier les médias sociaux externes (sites, blogs, réseaux sociaux, forums) qui parlent de lorganisation afin de participer au dialogue et de le modérer Répondre aux questions des internautes (SAV) postés sur les réseaux sociaux ou les forums en relation avec l’équipe du Centre de relation Clients Réaliser un suivi des opérations et pratiques concurrentes Suivre les kpi’s Rédiger, produire, adapter et faire rayonner des contenus propres aux réseaux sociaux. Ecrire des articles sur nos plateformes de contenu et les faire rayonner Organiser des évènements fédérateurs : concours, challenges internes Assurer une veille technologique (nouvelles applications, évolutions des contraintes de Facebook…) Cursus universitaire de niveau Bac 3 à Bac 5 en sciences humaines (lettres, arts, histoire, sociologie) en cours complétés par une spécialisation dans la communication on-line ou par un master spécialisé en community management Formation supérieure de type IEP ou écoles de commerce généralistes, complétée par une spécialisation dans la communication on-line Ecoles spécialisées en communication, marketing, en relations publiques ou dans le journalisme Un premier stage réussi en agence ou annonceur serait un plus. · Compétences métier Maîtrise des médias de communication : réseaux sociaux (LinkedIn, Facebook, Twitter, Instagram, Sociabble), blogs,et de leurs fonctionnalités & règles d’utilisation Maîtrise des outils de gestion des réseaux sociaux (SocialBaker, Sociabble .). Maîtrise des outils de veille et de mesure de le-réputation (talkwalker) Connaissance des logiciels de production de contenu web : (Figma,Photoshop, CMS wordpress, drupal…) Bonne pratique des outils de mesure daudience ou de statistiques (Google Analytics,). Maîtrise des espaces et des outils collaboratifs · Compétences Curiosité et goût de l’innovation Diplomatie et écoute (rôle à la fois danimateur et de modérateur) Savoir anticiper et capter les signaux des tendances positives et négatives de manière proactive Capacité rédactionnelle et sens de communication : rédiger, relayer et transmettre des messages simples avec authenticité (et sans faute dorthographe) Capacité dadaptation et bonne expression orale Capacités danalyse et de synthèse Force de proposition pour faire évoluer le contenu, les objectifs et la plateforme technique undefined