LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition et évaluation d'expert.e.s cadres et dirigeant.e.s, recrute pour son client, situé à Dardilly :
Un assistant ADV H/F
Vos missions seront les suivantes :
- Gestion des commandes : la réception, l'élaboration des devis en lien avec la grille tarifaire, le suivi de l'avancé du dossier puis la facturation.
- Répondre et gérer tous les appels et courriers clients entrants pour votre périmètre.
- Gestion des sous-traitants : le contrôler et le suivi des commandes d'achats ainsi que le contrôle et la validation des factures fournisseurs et sous-traitants dans l'outil dédié.
- Gestion des litiges : enregistrer et traiter les litiges en lien avec l'ensemble des interlocuteurs concernés (client, commerciaux, techniciens, assistantes, cash managers, et Pôle Données Clients).
- Établir les demandes d'avoir.
- Traiter les demandes résiliations clients.
- Divers tâches administratives : classement et archivage des documents, envoyer les duplicatas de factures ou avoirs, saisie dans le logiciel, etc.
Nous recherchons un candidat doté d'un bon relationnel, à l'aise au téléphone et appréciant le travail en équipe. Une expérience significative en ADV est nécessaire pour ce poste ainsi que la maîtrise d'Excel et des logiciels type ERP/CRM.
Salaire : 2200 € BRUT/mois + tickets restaurants 9,80 €
37,5 h/semaine = 1 RTT/mois environs
Télétravail possible après 3 mois
Mission intérimaire pour débuter
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