Responsable libre-service f/h

MISSION GENERALE/CONTRIBUTION ATTENDUE Vous organisez et veillez à la bonne exécution des activités confiées au personnel du LS, tout en participant aux activités opérationnelles quotidiennes. Vous animez le LS, relayez les consignes du directeur auprès de votre équipe. CHAMP DE RESPONSABILITE ET DEGRE D’AUTONOMIE Garant de la bonne organisation et du bon fonctionnement du LS, vous mettez en cohérence les moyens humains et matériel à votre disposition et les activités à réaliser. Vous rendez compte à votre hiérarchique des problèmes ou difficultés rencontrées dans les différents volets de votre activité. ACTIVITES PRINCIPALES ► Organisation/ Animation d’équipe Vous organisez l’activité des vendeurs et des caissiers, en fonction des moyens humains disponibles et des travaux à réaliser. Vous gérez les aléas : réaffectation des personnels en cas d’affluence par exemple ou en cas d’absence. Vous transmettez et faites respecter les consignes de travail et de sécurité Vous accueillez et intégrez les nouveaux embauchés dans le LS. Vous gérez les éventuels conflits ou tensions durables. En cas d’incident grave, vous avisez la direction. Vous motivez votre équipe et favorisez l’implication des vendeurs dans la vie quotidienne du LS Vous réalisez les entretiens annuels d'évaluation et les entretiens professionnels. ► Flux de marchandises Vous participez à toutes les opérations de réception et de rangement des produits. Le cas échéant vous gérez les difficultés et petits litiges liés à la réception des marchandises. En cas de litige grave, vous avisez la direction. ► Gestion des stocks / Approvisionnement Vous organisez les inventaires tournants et préparez l’inventaire de fin d’année. Vous définissez et faites appliquer par les vendeurs la méthode de déclenchement des commandes A partir des préconisations des vendeurs, vous passez les commandes pour assurer la disponibilité permanente des produits, en tenant compte des délais et contraintes d’approvisionnement, de la saisonnalité, des commandes exceptionnelles. Vous suivez les anomalies de stocks et proposez les mesures correctives à mettre en œuvre. ► Accueil client Vous vous impliquez dans l’accueil des clients du LS : accueil, conseil, vente. Vous gérez les petits litiges client. ► Tenue du LS Vous veillez à la bonne tenue du LS dans son ensemble : propreté des gondoles, des allées, rangement, facing, étiquetage, information, publicité… Vous vous assurez de l’animation permanente du LS et faites vivre le magasin en fonction des saisons et opérations commerciales Vous mettez en place avec votre équipe les opérations promotionnelles Vous faites respecter les règles liées à la gestion des déchets : vous vous assurez que les déchets sont correctement triés et enlevés. Vous êtes force de proposition pour la mise à jour du Document Unique d'Evaluation des Risques Professionnels pour ce qui concerne votre unité de travail. Vous devez disposer de toutes les qualités nécessaires pour assurer une fonction de responsable d’équipe : aisance relationnelle, capacité à s’imposer comme leader, qualité d’écoute, diplomatie Vous devez faire preuve de rigueur et d'une capacité d'organisation pour la mise en cohérence des moyens et des objectifs, la réaffectation des personnels et l’organisation de votre activité et celle de vos équipes. Disponible et respectueux envers vos collègues, vous témoignez d'un réel esprit d'équipe et d'entreprise. Enseigne du Groupe PARALLIANCE spécialisée dans l’outillage, les produits et accessoires de quincaillerie et dans les produits d’aménagement, SASERQ est présente en Guadeloupe avec 35 collaborateurs sur 2 établissements et en Martinique avec 18 collaborateurs. Bienvenue au sein du GROUPE PARALLIANCE, acteur incontournable et en pleine expansion de la distribution de produits pour le bâtiment aux Antilles ! Avec une présence ancrée depuis plus de 70 ans dans notre belle région, le GROUPE PARALLIANCE a su évoluer avec le temps, façonnant son organisation pour répondre aux exigences du marché. Implanté en Guadeloupe, Martinique, Saint-Martin et en Guyane, nous tissons notre présence à travers un réseau dynamique de 3 enseignes et 15 magasins, offrant ainsi un maillage efficace pour mieux servir nos clients. Nous mettons un point d'honneur à créer un environnement professionnel attrayant pour nos 250 collaborateurs. La confiance et le respect mutuels sont au cœur de notre culture d'entreprise, car nous savons que c'est ensemble que nous excellons. Notre quête de l'excellence opérationnelle guide chacune de nos actions. Nous sommes déterminés à offrir à nos clients des produits et services d'une qualité supérieure, car leur satisfaction est notre priorité absolue. En ces temps où chaque réussite est une victoire collective et chaque épreuve est une occasion de renforcer nos liens, nous croyons en l'importance de partager les réussites et de rester unis dans les épreuves. En tant qu'acteurs engagés dans la vie de nos territoires, nous avons conscience de notre responsabilité envers le développement durable et harmonieux de nos communautés. L'action en faveur de l'environnement et du bien-être social est au cœur de nos préoccupations. Si vous êtes à la recherche de nouveaux défis professionnels, rejoignez-nous et construisons ensemble un avenir prometteur, où l'excellence rime avec épanouissement professionnel.