Le poste d'Opérateur·trice Optique à Blagnac s'articule autour du conseil client, de la gestion des commandes et du soutien aux activités atelier. Au sein du secteur du centre d'appel et service clients, la personne contribue à fluidifier les opérations et à garantir un service de qualité auprès des professionnels de l'optique. * Accompagner les clients professionnels dans leurs demandes. * Assurer le conseil commercial et la prise d'informations techniques. * Réaliser la saisie des commandes dans les outils internes, incluant la transition liée à SAP. * Traiter les demandes en back-office : gestion administrative, suivi des dossiers, vérification des données. * Participer aux opérations de l'atelier en support des équipes techniques. * Contribuer à la résolution des litiges en coopération avec le service interne dédié. * Participer au maintien d'une qualité de service élevée et au respect des engagements clients. * Collaborer étroitement avec l'équipe, la coordinatrice en charge de la montée en compétences et les référent·e·s internes. * Gérer un volume important d'appels selon l'organisation du service. * Prendre part au travail le samedi selon le planning défini. Contrat : Intérim Localisation : Blagnac. Rémunération : 24€ bruts/an Horaires : 35h 1h de RTT, un samedi sur deux, un soir par semaine jusqu'à 19h.
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