Réceptionniste de jour

À propos du poste

Dans le cadre du renforcement de notre équipe, nous recrutons un(e) réceptionniste de jour pour notre hôtel ibis, situé à Vesoul.

En tant que réceptionniste, vous serez le ou la première personne en contact avec nos clients, physique ou téléphonique, assurant un accueil chaleureux et un service de qualité. Si vous êtes polyvalent(e), discret(e) et doté(e) d'un excellent sens du service client, cette opportunité est faite pour vous.

Contrat & horaires :

* Contrat : 28h / semaine
* Horaires de jour de 7h30 à 15h15 ou 15h15 à 23h00 selon planning, incluant week-ends et jours fériés, pause de 45 minutes
* Poste évolutif selon implication et besoins de l'établissement
* Poste avec possibilité d'évolution vers un CDI

Rattaché(e) à la réception, vous assurez notamment :

* L'accueil physique et téléphonique des clients
* Les arrivées et départs (check-in / check-out)
* La gestion des réservations et de la facturation
* Le suivi des demandes clients et la gestion des réclamations
* La coordination avec les autres services (étage, restauration)
* Le respect des procédures et standards de la marque Ibis
* Maintenir un environnement propre, organisé et accueillant durant votre shift
* Le service en salle pour le restaurant
* Le suivi, réassort, démontage et nettoyage des petits déjeuners
* La gestion du bar, et du service

Profil recherché

* Sens de l'accueil et du service client
* Organisation, rigueur et autonomie
* À l'aise avec les outils informatiques
* Anglais fortement recommandé (clientèle internationale)
* Une première expérience en réception hôtelière est un plus, mais non obligatoire
* Sérieux(se), fiable et ponctuel(le)
* À l'aise avec l'accueil client

Nous offrons :

* Un environnement de travail structuré et professionnel
* Une équipe dynamique et bienveillante
* Une formation aux outils et procédures Ibis
* Un poste stable au sein d'un groupe reconnu

Candidature (CV) via Indeed ou par mail à : h1537-

Si vous êtes motivé(e), organisé(e) et capable de travailler efficacement en équipe, nous serions ravis de recevoir votre candidature.

Type d'emploi : Temps partiel

Rémunération : à partir de 12,02€ par heure

Nombre d'heures : au moins 28 par semaine

Lieu du poste : En présentiel