Employé de back office (h/f)

Votre missionNotre client est un grand groupe industriel international, reconnu pour son expertise dans les technologies de pointe, notamment dans les domaines de l'aéronautique, de la défense et des systèmes électroniques avancés. Il accompagne ses clients à travers le monde avec des solutions innovantes et à forte valeur ajoutéeDémarrage : dès que possibleDurée : mission de 6 mois renouvelable (fin prévue au 26/02/2027)Statut : Non cadreVos missions :Au sein d'une entité Front Office, vous êtes l'interlocuteur privilégié d'un portefeuille clients. À ce titre, vous intervenez sur : L'assistance technique auprès des clientsLa gestion et le suivi de la documentationL'organisation de formations clientsLe traitement des réclamationsLa coordination des réparationsLa gestion et la distribution des pièces détachéesVous êtes garant de : La satisfaction clientLe respect des SLA (engagements de service)L'identification d'opportunités commerciales additionnelles

Votre profil Expérience : 10 à 15 ans minimum sur un poste similaireFormation : Bac+2 / Bac+3 (commerce, vente ou technique)Très bonne maîtrise des outils informatiquesAnglais professionnel impératifExcellent relationnel, sens du service clientCapacité d'adaptation et esprit d'équipeAisance dans des environnements techniques et exigeantsConditions & avantages Mission longue avec visibilitéEnvironnement structuré et internationalTélétravail possible après 2 à 3 mois si la mission se déroule positivement

A propos de nous LHH Recruitment Solutions, cabinet spécialisé en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel pour bâtir un Beautiful Working World .À l'écoute de vos ambitions, nos spécialistes en recrutement vous conseillent et vous guident afin de vous épanouir et d'atteindre la prochaine étape de votre carrière dans un environnement de travail inspirant et harmonieux.