L'entreprise :
LOCABOAT PLAISANCE S.A.S. est une entreprise active depuis 40 ans dans le secteur du tourisme avec une dimension fortement internationale. Spécialiste de la location de bateaux sans permis sur les canaux et rivières en Europe, Locaboat commercialise et exploite une flotte de 380 bateaux au départ de 25 bases situées dans 5 pays (France, Allemagne, Irlande, Hollande, Italie). Leader du secteur en Europe, notre clientèle est très internationale (80% d'étrangers) et notre entreprise emploie 110 salariés.
Missions :
Le chef de base est garant de la prestation vendue, en termes de qualité, conformité et sécurité. Il gère le personnel de la base, s'assure de la fiabilité des bateaux et du respect de la réglementation, et est responsable de la comptabilité de la base.
Selon la taille de la base et de l'effectif dont il disposera, le chef de base pourra déléguer ou non une partie de ses missions. Par ailleurs, en fonction de sa formation initiale et de son niveau de connaissance, il pourra également s'appuyer sur des collaborateurs pour compléter son champ d'action.
Activités :
Responsabilité de la relation client :
- S'assurer que la prestation vendue correspond aux attentes du client.
- Etre l'interlocuteur privilégié du client.
- Gérer les réclamations clients (connaissance de la procédure).
Gestion du personnel de la base :
- Motiver et coordonner l'équipe en place pour une efficacité dans le travail et le maintien des prestations.
- Gérer administrativement le personnel de la base (temporaire et permanents), contrôler les plannings de travail et les heures réalisées.
Responsabilité de la flotte et du matériel :
- Participer et superviser la maintenance des bateaux et leur état de fonctionnement, avec l'appui du responsable technique.
- Participe activement à l'élaboration et la réalisation du travail de maintenance en hiver, avec l'appui du responsable technique pour l'élaboration.
- Gérer les sinistres : chiffrage, déclaration d'accident, supervision des réparations, avec l'appui du responsable technique.
Responsabilité financière et administrative :
- Tenir à jour la comptabilité de la base.
- Gérer et contrôler le budget alloué.
- Contrôler les facturations et les encaissements.
Le poste :
-Poste en CDI
-Salaire en fonction du profil et de l'expérience à partir de 2600€
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