Téléconseiller / téléconseillère (h/f)

Description du poste :
Ce que nous vous proposons :
En tant que Techno-Coach, votre objectif principal sera de guider et de rassurer les clients face à leurs problèmes techniques. Vous aurez la responsabilité de :
Accueillir les clients et les écouter attentivement pour comprendre leurs besoins.
Résoudre les problèmes techniques de premier niveau liés à l'électroménager et au multimédia.
Accompagner les clients dans l'installation et l'utilisation de leurs appareils.
Organiser si besoin l'intervention d'un technicien.
Travailler en équipe dans une ambiance bienveillante et collaborative.
Ce poste en CDI est à pourvoir à temps plein sur une amplitude horaire allant de 8h à 22h, du lundi au dimanche. Après 4 mois, vous aurez la possibilité de faire jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine !
Vos avantages et votre salaire :
Salaire : 1 835 € brut au démarrage.
Primes :
Prime de performance : jusqu'à 200 € par mois.
Prime annuelle : 75 % d'un salaire brut.
Prime d'intéressement et de participation.
Tickets restaurant : 7 €.
Remises magasin : jusqu'à 25 % sur tous les produits.
Autres avantages : Mutuelle, actionnariat, parking gratuit et un arrêt de transport en commun juste à côté !
Description du profil :
Nous cherchons quelqu'un d'empathique avec une première expérience réussie en tant que conseiller téléphonique, idéalement avec une sensibilité technique pour le multimédia et l'électroménager.