Dans le cadre de notre développement et afin d’assurer une gestion optimale de notre service après-vente, nous recherchons un(e) Planificateur SAV pour notre concession SALEVE AUTOMOBILE.
Vos missions principales consisteront à :
* Organiser et planifier les interventions techniques des véhicules en fonction des priorités, des disponibilités des techniciens et des contraintes clients ;
* Assurer le suivi des dossiers de maintenance et de réparation, en garantissant le respect des délais et des normes de qualité ;
* Coordonner les ressources humaines et matérielles pour optimiser la productivité du service ;
* Faire le lien entre les clients, les techniciens et les services commerciaux pour assurer une communication fluide et transparente ;
* Participer à l’amélioration continue des processus en identifiant les axes d’optimisation et en proposant des solutions adaptées ;
* Garantir la traçabilité des interventions et la conformité des rapports techniques.
Vous serez également amené(e) à contribuer à la satisfaction client en veillant à la qualité des prestations et en proposant des solutions adaptées aux besoins.
Rejoignez une équipe dynamique où l’excellence opérationnelle et l’engagement sont au cœur de notre quotidien. Nous vous offrons un environnement de travail stimulant, des perspectives d’évolution et une rémunération attractive selon votre profil et votre expérience.
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