Description du poste :
Lieu : Orléans, France
Construisons ensemble un avenir de confiance
Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d'activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l'environnement et plus inclusif. Le Groupe investit près de 4 milliards d'euros par an en Recherche & Développement, notamment dans des domaines clés de l'innovation tels que l'IA, la cybersécurité, le quantique, les technologies du cloud et la 6G. Thales compte près de 81 000 collaborateurs dans 68 pays.
Nos engagements, vos avantages***Une réussite portée par notre excellence technologique, votre expérience et notre ambition partagée***Un package de rémunération attractif***Un développement des compétences en continu : parcours de formation, académies et communautés internes***Un environnement inclusif, bienveillant et respectant l'équilibre des collaborateurs***Un engagement sociétal et environnemental reconnu
Votre quotidien
Situé à proximité d'Orléans, le site est une référence dans le soutien des systèmes d'armes et radars dans le monde. Il abrite des activités d'ingénierie, de développement et d'intégration de systèmes de défense aérienne.
L'Assistant Technique Client France et Export est en charge de l'assistance technique sur les différents sites Client principalement à l'export, mais également en France. Les déplacements sont donc fréquents et a minima à la semaine. Environ 120 jours de déplacements à l'année.
Son adaptation et son professionnalisme lui permettent d'intervenir sur un parc installé de radars GM en fonction des évènements.
L'objectif est surtout d'avoir une aisance face au Client et une bonne capacité d'adaptation. Il n'est pas nécessaire d'avoir des connaissances radars sur tous les systèmes, mais un fort intérêt pour les produits afin de monter en compétences.***Assurer les différentes maintenances sur les matériels
* Analyser les dysfonctionnements, fourni un diagnostic et coordonne la maintenance corrective
* Dispenser ou participe aux formations des personnels client.
* Rédiger les comptes-rendus d'intervention et s'assure de la traçabilité des points techniques identifiés pour en assurer le traitement.
* Proposer différentes solutions afin de résoudre un aléa/fait technique à distance
Le support au Client est également réalisé au travers du traitement des questions techniques et la capitalisation des évènements du parc installé.
Une participation à l'élaboration des offres est également souhaitée, afin de partager son retour d'expérience.
Votre profil
Titulaire d'un BAC+2 (DUT/BTS électronique / maintenance industrielle) vous avez des compétences/de l'expérience dans:***Le soutien technique (plusieurs années d'expérience)
* Des compétences rédactionnelles
* Bonne notion de mécanique et électronique (compréhensions plans/procédures/interventions)
* La gestion du stress
* La relation Client et le costumer service
* Anglais lu et parlé
Votre force de proposition et votre rédaction sont des qualités que l'on vous reconnait.
Thales, entreprise Handi-Engagée, reconnait tous les talents. La diversité est notre meilleur atout. Postulez et rejoignez nous !Le poste pouvant nécessiter d'accéder à des informations relevant du secret de la défense nationale, la personne retenue fera l'objet d'une procédure d'habilitation, conformément aux dispositions des articles R.2311-1 et suivants du Code de la défense et de l'IGI 1300 SGDSN/PSE du 09 août 2021.
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