ICF HABITAT Au sein de la Direction des Systèmes d'Informations, vous serez rattaché(e) au Centre de Support Informatique et interviendrez sur deux volets majeurs :
Activités Helpdesk (assistance à distance) :
Répondre aux sollicitations des utilisateurs via les canaux de communication dédiés.
Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels.
Guider les utilisateurs dans la résolution des problèmes ou prendre le contrôle à distance.
Escalader les incidents complexes au support de niveau 2.
Support de proximité (intervention sur site) :
Préparer et déployer les postes de travail.
Assister les utilisateurs sur site (prise en main, dépannage, accompagnement).
Configurer et gérer les smartphones professionnels.
Contribuer à la rédaction et la mise à jour des procédures techniques.
Former et conseiller les utilisateurs sur les outils informatiques et la téléphonie.
Le mot du manager :
Passionné(e) par l'informatique et l'assistance aux utilisateurs ? Rejoignez notre Centre de Support Informatique en alternance et développez vos compétences en support technique et relation client !
Nos valeurs ? Créer le lien, oeuvrer pour la qualité et partager pour progresser. Vous aussi, donnez du sens à votre carrière !
Postulez dès maintenant !
Envoyez votre candidature pour rejoindre un groupe engagé dans l'habitat de demain et donner un sens nouveau à votre carrière. ICF Habitat s'engage en faveur de la diversité et étudie toutes les candidatures, y compris celles de personnes en situation de handicap.
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