Chargé de projet automatisation et outils internes h/f

Description du poste Groupe APB, établi en France, s'est imposé comme un acteur majeur de la rénovation énergétique à l'échelle nationale en seulement 5 ans, rassemblant une équipe de plus de 100 collaborateurs. Notre expertise se distingue par son caractère novateur, avec des solutions technologiques avancées pour optimiser l'efficacité énergétique et promouvoir les énergies renouvelables, dans le cadre d'une transition énergétique durable et respectueuse de l'environnement. Nos valeurs d'esprit entrepreneurial, de dynamisme, d'ambition, d'engagement et de plaisir animent notre équipe au quotidien. Avec un réseau solide de partenaires et des clients fidèles, nous anticipons des opportunités de croissance significatives. Le groupe APB recherche un : Chargé de projet Automatisation et Outils internes H/F Sous la responsabilité du Head of Digital, vos missions seront les suivantes: Gestion & évolution du CRM interne (outil transverse) Piloter l’outil utilisé par tous les pôles (travaux, commercial, administratif…) : Suivi, qualification et priorisation des bugs Analyse et corrélation des demandes métiers Coordination avec les développeurs externes Organisation des phases de tests et validations Participation à la réflexion sur les nouvelles fonctionnalités Optimisation continue de l’outil pour améliorer la productivité globale Un vrai outil de pilotage métier, au-delà du simple CRM “sales”. Pilotage de projets digitaux: Recueil et compréhension des besoins métiers Rédaction des spécifications fonctionnelles Suivi des plannings, budgets et ressources Reporting régulier au Head of Digital Documentation & optimisation des process internes Analyse des KPIs & performance digitale Automatisation & optimisation opérationnelle Identification des tâches automatisables: Mise en place de workflows d’automatisation Connexion d’outils via notre stack d’automatisation (Make, Zapier, etc.) Structuration et optimisation des flux de données entre outils Amélioration continue de la performance opérationnelle Tracking & performance digitale Mise en place et suivi des outils de tracking: Analyse des données de performance Contribution à la stratégie data et au pilotage global Profil recherché Profil recherché: Première expérience significative en gestion de projets digitaux, AMOA ou CRM Très bonne compréhension des workflows, logiques fonctionnelles et contraintes techniques À l’aise avec : Les outils digitaux et les environnements complexes La coordination avec des développeurs Solide appétence pour : Le No-code / Low-code L’intégration d’API Les automatisations via la stack d’automatisation (Make, Zapier, etc.) Sensibilité au tracking, à la data et au marketing digital appréciée Tu es : Autonome Structuré(e) Rigoureux(se) Doté(e) d’une excellente mémoire fonctionnelle Excellent(e) communicant(e) et à l’aise en transverse