Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.
Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité.
Nous accompagnons chaque année plus de 200 000 salariés de toutes qualifications (ouvriers, employés, techniciens, cadres). Pourquoi pas vous CRIT recrute pour son client spécialisé dans l'industrie automobile un(e) Chargé(e) Relations Clients (H/F).
Vos missions seront réparties sur l'un des pôles "Appels d'offres & Demandes de Prix" ou bien "Commandes" :
Les missions concernant les Appels d'offres / demandes de prix :
- Analyser l'historique de chiffrage / contrat / commande pour optimiser la proposition commerciale
- Fournir au service EDP (Etude de Prix) les données clés pour le chiffrage
- Travailler en transverse avec les autres services selon la nécessité
- Saisir et envoyer les réponses aux appels d'offres (devis)
- Suivre / relancer les clients sur les offres établies
Les missions concernant les Commandes
- Recevoir / récupérer la commande (e-mail, portail client)
- Faire la revue de contrat : vérifier les aspects commerciaux, administratifs, et les exigences techniques, qualité, documentaires et financières (situation comptable du client)
- Relance interne / externe jusqu'à la conformité de la commande
- Envoyer l'accusé de réception au client (ou confirmer les dates sur son portail) selon le contrat ou le délai confirmé par le site de production
- Gérer la documentation export si nécessaire
- Analyser et traiter les anomalies des commandes EDI en relançant le client et/ou les services internes jusqu'à résolution des points bloquants
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