MAISON & SERVICES est un réseau d'entreprises familiales, à taille humaine, de proximité, évoluant depuis plus de 20 ans dans le domaine du Service à la Personne et plus particulièrement sur les métiers de l'entretien du domicile, du jardinage et du nettoyage auprès des particuliers.
Fort de son savoir-faire, MAISON ET SERVICES s'est étendu sur le territoire, comptant désormais 180 entreprises ! Nos valeurs reposent sur la confiance, la proximité, l'engagement et le professionnalisme. Nous veillons à ce que l'ensemble de nos intervenant(e)s, collaborateurs, soient considérés.
« L'humain et le métier au coeur de nos actions ! »
Conformément à la règlementation, tous nos postes sont ouverts au recrutement de travailleurs en situation de handicap. Missions :
Rattaché(e) à la Responsable d'exploitation, vous l'accompagnez dans la gestion quotidienne de l'activité. Vous contribuez au suivi des équipes, à l'organisation des prestations et au développement commercial, avec pour objectif d'assurer un service de qualité et la satisfaction des clients.
Vos principales responsabilités :
Recrutement & Administration du personnel
Participer au processus de recrutement : tri des candidatures, préqualifications téléphoniques, organisation des entretiens
Assurer le lien avec les partenaires de recrutement
Constituer, mettre à jour et suivre les dossiers du personnel
Participer à la rédaction des contrats de travail
Préparer les éléments variables de paie
Organiser les visites médicales et veiller au respect des obligations administratives et réglementaires
Suivi des salariés
Être un relais administratif entre la Responsable et les intervenants
Suivre les absences, congés et remplacements
Participer à l'organisation des entretiens annuels et professionnels
Organisation & Planification
Contribuer à l'élaboration et à la mise à jour des plannings
Participer à l'affectation des salariés chez les clients
Mettre en place les prestations (documents qualité, cahier de liaison, suivi administratif)
Participer au suivi qualité et à la gestion des réclamations clients
Développement commercial (mission complémentaire)
Participer à la préparation des rendez-vous commerciaux
Contribuer à l'élaboration des devis
Participer à la rédaction des contrats clients
Assurer le suivi administratif des dossiers clients
Prendre part aux actions de développement commercial
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