Gouvernant(e) général(e)

Intégralement rénové, notre hôtel de Meudon-la-Forêt vous accueille désormais dans un style contemporain mais surtout dans une ambiance chaleureuse qui vous donnera envie de poser vos valises et vos esprits !
Plus qu'un hôtel, c'est un endroit où l'on séjourne, on travaille, on mange, on se repose… Bref, où l'on vit. Un lieu où se créent des rencontres, où se célèbrent des événements, où l'on vit parfois des moments exceptionnels. Animé par l'envie de vous satisfaire et de vous surprendre, porté par la passion et l'énergie de toute son équipe, inspiré par la nature et la forêt toute proche, l'Ermitage est impatient de vous accueillir.
Au cœur de la majestueuse Forêt de Meudon, le Best Western Plus Paris Meudon Ermitage est un lieu de vie apaisant, chaleureux, ancré dans la nature, accueillant voyageurs, familles, sportifs et entreprises.
Dans le cadre de notre transformation et de notre montée en gamme, nous recherchons un(e) Gouvernant(e) Général(e) expérimenté(e), passionné(e) par l'excellence et le management, capable d'insuffler une dynamique positive au sein du département Housekeeping.


Votre mission :
Garantir une expérience irréprochable dans toutes les chambres et espaces communs, en incarnant
les standards qualitatifs, l'élégance et l'esprit "Foret & Nature" de l'Ermitage.


Vos responsabilités principales :
1. Management & Leadership
Encadrer, former et accompagner l'équipe des étages et des lingères
S'assurer du bon climat social, de l'organisation et de la cohésion
Développer les compétences, instaurer une culture d'excellence et de bienveillance
2. Organisation & Qualité
Veiller à la propreté parfaite des chambres, couloirs, back office et parties communes
Contrôler quotidiennement les chambres & suivre les standards qualité
Mettre en place un plan d'amélioration continue (procédures, méthodes, check-lists)
Collaborer étroitement avec la maintenance, la réception et la direction
3. Gestion & Pilotage
Élaborer les plannings en fonction de l'activité
Suivre les stocks, consommations, fournitures, produits d'accueil
Veiller au respect du budget et à l'optimisation des coûts
Gérer la relation avec la société de nettoyage (si externalisation partielle)
4. Expérience Client
Garantir une ambiance chaleureuse, sereine et soignée en cohérence avec le concept hôtelier
Contribuer à l'amélioration des notes qualité & répondre aux exigences clients
Proposer des initiatives nouvelles autour du storyliving "Foret & Nature

Expérience significative en housekeeping en hôtellerie 4 étoiles ou haut de gamme (idéalement Gouvernant(e) Général(e) ou 1er(e) Gouvernant(e))
Excellentes compétences en management & sens du leadership positif
Rigueur, organisation, sens du détail et de la qualité
Esprit d'équipe, bienveillance, exemplarité
Aisance dans les outils de gestion / PMS / logiciels internes
Goût pour les environnements premium, naturels & inspirants
Ce que nous offrons :
Un magnifique terrain de jeu : un hôtel 4 en pleine transformation
Un cadre exceptionnel au cœur de la forêt
Une équipe engagée et une direction à l'écoute
Rémunération attractive selon profil + avantages
Un projet ambitieux où votre signature fera la différence

Envoyer CV + message de motivation à :

Objet : Candidature - Gouvernant(e) Général(e) Ermitage Meudon