Directeur de clientèle h/f

Rattaché(e) à la Directrice commerciale, Le/La Directeur(trice) de Clientèle a pour mission de piloter et mettre en œuvre la stratégie et les campagnes de la marque et de gérer au quotidien le client.



Pour cela il (elle) assure le suivi des campagnes, de leur conception à la livraison, principalement en TV, digital & Point de vente, ainsi que la coordination entre les différents membres de l’équipe impliquée.

Bac+5 / Ecole de Commerce, école de communication ou université,
Expérience antérieure en agence de publicité (7-8 ans minimum) à un niveau similaire, supervisant des campagnes pour des clients clés.
Bon niveau d'anglais indispensable.
En complément de TV/print/digital, une expérience de la production de contenus sur les différentes plateformes sociales serait un vrai plus.



Profil recherché :

* Compétences organisationnelles très développées, sens des priorités pour garantir une gestion efficace des projets.
* Autonomie et proactivité sont nécessaires pour assurer ce poste.
* Envie de pouvoir travailler de manière agile, autonome et proactive tout en ayant à cœur de s’inscrire dans une démarche d’équipe collaborative.
* Appétence pour la publicité, la création, les idées et principalement dans l’univers de la beauté.
* Réflexion stratégique, recherche d’insights, écriture de recommandation, analyse concurrence, présentation de création ...
* Force de conviction, sens de la relation client, écoute, goût pour pousser ses idées.
* Dynamisme et bonne humeur très appréciés au sein de l’équipe !
* Management bienveillant, avoir à cœur le bien être des équipes et leur évolution

* Agir en tant que point de contact privilégié du client tout au long du développement des campagnes.
* Participer à la réflexion et à l’écriture de recommandations stratégiques et présentations de créations en lien avec l’équipe commerciale et le planning stratégique.
* Assurer la définition et le pilotage des rétroplannings.
* Mettre en place une veille concurrentiel internationale et 360, avec les équipes.
* Assurer la liaison avec les équipes de l'agence, notamment le planning strat, la création, la production et la post-production, afin de garantir le développement et la qualité finale des livrables.
* Participation à la définition et au suivi du SOW en étroite collaboration avec la Directrice Commerciale et la Process manager.
* Manager un(e) ou deux chefs de publicité et possiblement un stagiaire pour la gestion opérationnelle des campagnes, tout en l’encadrant pour l’aider à se développer.