Alternance secrétaire médical h/f

Rejoignez une entreprise dynamique et préparez un diplôme reconnu avec ICADEMIE, spécialiste de la formation à distance.

ICADEMIE accompagne son entreprise partenaire, Cabinet dentaire, dans le recrutement de sa/son futur(e) secrétaire médical H/F en alternance.

Ce poste, basé à Marseille, 10ème arrondissement, est à pourvoir dès que possible.

En postulant, vous manifestez votre souhait de rejoindre ICADEMIE pour préparer un diplôme reconnu du Bac +2 au Bac +5, tout en développant vos compétences directement sur le terrain.

Vos futures missions :

1. Accueil des patients

- Accueillir les patients avec professionnalisme et bienveillance.

- Répondre aux appels téléphoniques et aux messages.

- Gérer les demandes d'informations.

- Orienter les patients au sein du cabinet.

- Veiller à la qualité de l'expérience patient.

2. Gestion des rendez-vous

- Planifier et optimiser les agendas des praticiens.

- Confirmer les rendez-vous.

- Gérer les annulations et les reports.

- Mettre en place des listes d'attente si nécessaire.

- Réduire le nombre de rendez-vous non honorés.

3. Gestion administrative

- Créer et mettre à jour les dossiers patients.

- Vérifier les documents administratifs.

- Préparer les devis et documents nécessaires aux traitements.

- Archiver les dossiers selon les procédures du cabinet.

- Assurer la confidentialité des informations médicales.

4. Gestion financière

- Encaisser les règlements.

- Éditer les factures et reçus.

- Assurer le suivi des paiements.

- Relancer les impayés selon les procédures établies.

- Effectuer les clôtures de caisse quotidiennes.

5. Suivi des traitements

- Expliquer aux patients les étapes administratives des traitements.

- Assurer le suivi des devis acceptés.

- Contacter les patients pour les rendez-vous de contrôle ou de suivi.

- Maintenir une communication proactive avec les patients.

6. Communication interne

- Assurer la transmission des informations entre les praticiens et l'équipe.

- Participer aux réunions d'équipe.

- Signaler rapidement toute difficulté organisationnelle.

Votre profil :

- Sens du service et de l'accueil.
- Excellente communication orale et écrite.
- Organisation et rigueur.
- Discrétion et respect de la confidentialité.
- Gestion du stress.
- Esprit d'équipe.
- Sens commercial et relationnel.

Rémunération : selon la grille légale de l'alternance, en fonction de votre âge et de votre niveau d'études. La formation est également financée à 100% dans le cadre de l'alternance.

Le processus de recrutement :

- Vous postulez
- Nous vous contactons pour un premier entretien de pré-sélection par téléphone afin de confirmer votre projet et votre éligibilité à nos formations
- Nous vous accompagnons ensuite dans la constitution de votre dossier et la préparation de vos entretiens
- Vous intégrez votre entreprise et votre formation Icademie !

Seuls les candidats souhaitant suivre une formation Icademie pourront être présentés à l'entreprise et bénéficier de notre accompagnement.

Type de poste : Alternance

#ICA\_PACA
802.82 - 1867.02