Téléconseiller en assurance h/f

FAB Talents recrute un Téléconseiller en Assurance H/F en CDI pour un groupe mutualiste reconnu dans le secteur de l'assurance, attaché à des valeurs de proximité, de solidarité et de qualité de service. Il accompagne ses adhérents avec une approche centrée sur la satisfaction client. FAB Talents recrute un Téléconseiller en Assurance H/F en CDI pour un groupe mutualiste reconnu dans le secteur de l'assurance, attaché à des valeurs de proximité, de solidarité et de qualité de service. Il accompagne ses adhérents avec une approche centrée sur la satisfaction client. Vos missions Intégré(e) à une équipe dynamique au sein d'un centre de relation client, vous intervenez sur les missions suivantes : Réception des appels entrants (45 à 50 appels par jour) Ouverture et gestion des dossiers sinistres Accompagnement des clients dans leurs démarches Rebond commercial : identification des besoins et proposition de produits d'assurance (biens et personnes) Garantie de la satisfaction client en apportant des réponses claires et efficaces Gestion des tâches administratives et back-office Les avantages Rémunération à partir de 26,5K€ brut annuel 2 jours de télétravail par semaine Participation & intéressement 26 jours de congés payés RTT Formation complète à la prise de poste Environnement de travail stimulant avec perspectives d'évolution Horaires : En rotation entre 8h00 à 19h00 (sur 4 semaines) Profil recherché Formation Bac 2 en assurance, commerce ou relation client Excellente aisance relationnelle et sens de l'écoute Capacité à découvrir les besoins clients et à apporter des solutions adaptées Esprit d'équipe et sens du collectif Capacité d'apprentissage rapide et adaptabilité