Assistant(e) commercial(e)

Vous souhaitez vous investir dans une entreprise à taille humaine, engagée pour le bien-être des enfants et des familles ? Rejoignez Family Sphere Aix-en-Provence, agence spécialisée dans la garde d’enfants à domicile.

Depuis 2006, le réseau Family Sphere accompagne les familles partout en France grâce à ses 100 agences agréées par l’État. Notre mission : proposer un service sur-mesure, personnalisé et sécurisé, grâce à des intervenant(e)s qualifié(e)s et bienveillant(e)s.


🎯 Vos missions

Nous recherchons un(e) assistant(e) commercial(e) motivé(e) et rigoureux(se), prêt(e) à évoluer vers un poste de responsable d’agence. Vous interviendrez sur deux volets : le développement commercial et la gestion administrative.

1. Développement commercial & gestion des prospects

* Assurer une veille commerciale et concurrentielle sur le secteur

* Identifier et développer des partenariats locaux (écoles, structures petite enfance, CE…)

* Mettre en place des actions de prospection : e-mailing, distribution de flyers, boîtage, événements…

* Présenter notre offre de services de manière claire et convaincante

* Élaborer les devis, contrats et documents commerciaux

* Informer les prospects sur les aides financières et dispositifs d’accompagnement

* Suivre et relancer les prospects jusqu’à la signature


2. Gestion administrative & relation client

* Gérer un portefeuille de familles clientes

* Assurer l’accueil physique et téléphonique

* Collaborer étroitement avec l’équipe RH pour le suivi des intervenant(e)s

* Organiser les plannings, assurer les remplacements et le suivi qualité

* Mettre à jour et gérer les dossiers clients (base de données numérique)

* Gérer la facturation, les paiements, relances et contentieux

* Traiter les réclamations et insatisfactions avec professionnalisme

* Proposer des gestes commerciaux, avoirs, et actions de fidélisation

* Animer les réunions d’équipe et contribuer à la cohésion du groupe

* Réaliser les reportings hebdomadaires et mensuels



🚀 Pourquoi nous rejoindre ?

* Un poste polyvalent et évolutif vers des responsabilités managériales

* Une équipe bienveillante et engagée

* Une mission porteuse de sens : contribuer à l’épanouissement des enfants et au soutien des familles

* Un accompagnement à la prise de poste et à la montée en compétences