Depuis bientôt 30 ans, les Éditions Jocatop accompagnent quotidiennement les enseignants et les enseignantes dans leur transmission des savoirs, et l'élève dans ses apprentissages. Nous concevons, fabriquons et expédions des outils pédagogiques de qualité destinés aux écoles maternelles et primaires.
En collaboration avec l'équipe Administration des Ventes, vous participerez aux activités suivantes :
Administration courante :
Classement, archivage et gestion des documents
Suivi de courriers et de dossiers administratifs
Gestion des réclamations :
Traitement des demandes entrantes (par mail ou téléphone)
Suivi des réclamations en lien avec les services concernés
Accueil et standard téléphonique (dans un second temps, après formation) :
Accueil téléphonique des interlocuteurs (écoles, commerciaux, libraires, fournisseurs)
Transmission des appels et messages à l'équipe
Vous préparez une formation de type Bac à Bac + 2 en administration, gestion ou métiers de l'accueil
Vous avez un esprit logique
Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), à l'aise à l'oral et à l'écrit
Vous appréciez le travail en équipe tout en étant autonome
Ce que nous offrons :
Une expérience formatrice au sein d'un secteur stimulant : l'édition scolaire
Une ambiance bienveillante, dynamique et engagée
Modalités :
Contrat d'alternance 1 ou 2 ans dès que possible
Rémunération selon barème en vigueur
Travail du lundi au vendredi midi (en présentiel dans nos locaux)
Début : dès le 18 août 2025
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