Responsable sav packaging france-italie h/f (cdi)

Poste :
- Vous parlez l'italien ?

- Expérience technique (électricité, mécanique, ... ) ?

- Envie de rejoindre une entreprise française d'un groupe italien ?


Si oui, alors ce poste est pour vous !

Je suis à la recherche d'un-e :
Cadre SAV Packaging France-Italie (H/F)
à Saint-Mesmes (77)

VOTRE MISSION

Sous la responsabilité du Directeur SAV, vous élaborez les offres de nouveaux formats / modifications de machines et assurez le suivi des commandes Aftersales. C'est-à-dire :
- Réceptionner les diverses demandes clients, provenant des commerciaux et/ou service technique

- Définir au mieux les éléments précis et transmettre au constructeur les informations pour l'élaboration de l'offre constructeur

- Elaborer les offres de prix clientèle

- Assurer le suivi des offres jusqu'à la décision finale du client

- Réceptionner les commandes clients

- Assurer le suivi des commandes clients jusqu'à l'aboutissement du projet


VOS ACTIVITES


- Définir et comprendre le besoin client

- Enregistrer les nouvelles demandes clients dans le CRM

- Faire les demandes d'offres au constructeur

- Assurer le suivi des demandes d'offre en cours et définir les priorités de travail au constructeur

- Elaboration des offres Aftersales et enregistrement dans le CRM

- Relancer les clients pour décision finale

- Réceptionner en envoyer au constructeur les commandes clients

- Assurer un suivi hebdomadaire des offres et commandes en cours

- Assurer le suivi des commandes avec le constructeur (envoi des échantillons, back-up programme, signature des plans pour approbation client, date de livraison...

- Planifier avec le client et le SAV les interventions techniques pour l'installation des nouveaux formats ou modification de machine

- Fournir au SAV les informations techniques nécessaires à la réalisation des interventions techniques

- Suivre avec le constructeur la résolution des points en suspens jusqu'à l'aboutissement du projet
- Facturation, et assistance au service comptable pour le suivi des créances

- Report mensuel de l'activité auprès du Directeur général


...
Profil :
- BAC à BAC+3

- La connaissance de l'italien est nécessaire : vous avez un minimum connaissances d'italien et vous souhaitez renforcer vos acquis (lu-oral-écrit)

- La connaissance de l'anglais est un plus

- 3 ans d'expérience en machines de conditionnement (packaging)

- Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique (Pack Office, Outlook, Internet...)

- Vous avec le sens du contact clients / fournisseurs / constructeurs

- Autres savoir-être : Rigueur, Sens des priorités, Esprit d'analyse

- Permis B


OFFRE :


- Type de contrat : CDI

- Statut/Qualification : CADRE

- Salaire : 40 à 45.000 EUR / AN selon profil

- Horaires : Forfait Jours - 217 jours travaillés par an

- Une ambiance de travail agréable

- Voyager en Italie (quelques fois idéalement)


CONDITIONS DE TRAVAIL


- Lieu de travail : à SAINT-MESMES (77), à proximité de l'aéroport de Paris-Charles de Gaulle

- Déplacements ponctuels en France et Italie pour le suivi projets Aftersales et le relationnel clientèle

- Travail seul et en équipe (SAV et/ou Commerciaux)


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Entreprise : Avec plus de 3 000 recrutements par an, une couverture internationale, le Cabinet de conseil en recrutement et Stratégie Alphéa Conseil est un acteur incontournable de l'accompagnement en ressources humaines.

Nous développons nos prestations via notre offre de services 360° :
Alphéa Conseil : Notre prestation dédiée au recrutement de cadres opérationnels et profils middle management,
Alphéa Executive : Notre prestation dédiée à l'accompagnement et à l'approche directe de cadres dirigeants,
Alphea'Cademy : Notre centre de formations certifié Qualiopi garantissant un niveau de qualité de l'intégralité de nos prestations : Recrutement, Formation, Audit et Diagnostic.

Réseau international, nos experts ont tous été opérationnels au sein d'entreprises internationales leader dans leurs secteurs d'activités. Rejoignez notre réseau et ouvrez votre cabinet Alphéa Conseil vous permettant de mettre votre expertise au service de vos clients.
Nos valeurs historiques : Proximité - Exigence - Expertise métier - Satisfaction client
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