Alternance - conseiller de vente - bts mco h/f

Ecofac Business School, école de commerce et de management à Rennes propose des formations en BTS, Bachelor et Mastère en alternance.
Vous recherchez une alternance pour préparer un BTS Management Commercial Opérationnel.
Nous recherchons pour le compte d'une entreprise partenaire spécialisée dans la seconde main, un(e) conseiller(e) de vente F/H.

Les missions :

Accueil et conseil personnalisé
- Accueillir chaque client de manière chaleureuse, professionnelle et dynamique
- Identifier rapidement les besoins du client grâce à une écoute active
- Conseiller efficacement en valorisant les produits (fonctionnalité, rapport qualité/prix, nouveautés)

Vente et conclusion commerciale
- Présenter les articles avec conviction, répondre aux objections et conclure les ventes
- Réaliser les encaissements dans le respect des procédures
- Assurer le suivi client : traitement des commandes, relances, vérification de la satisfaction

Fidélisation de la clientèle
- Créer une relation de confiance pour encourager les retours en magasin
- Promouvoir les offres commerciales ou programmes de fidélité
- Proposer des améliorations pour optimiser l'expérience client

Proposition de services complémentaires
- Mettre en avant les produits additionnels et ventes croisées pour augmenter le panier moyen
- Présenter les services associés selon les besoins du client :
- Extensions de garanties
- Solutions de financement
- Assurances ou abonnements
- Adapter son argumentaire en fonction du profil client

Pourquoi nous rejoindre ?
- Intégrez un centre de formation à taille humaine où l'épanouissement de nos étudiants est primordial
- Profitez d'un réseau de plus de 2500 entreprises partenaires
- Apprenez aux côtés de formateurs professionnels experts dans leur domaine d'intervention
- Bénéficiez d'une formation en alternance rémunérée (aucun frais de formation ne sera à votre charge)