Description entreprise :
Les Centres Hospitaliers de Pont a Mousson et de Pompey Lay Saint Christophe constituent les Ets de sante du Val de Lorraine (GHVL). En direction commune avec le CHRU de Nancy, ils appartiennent au GHT ndeg7. Leur mission premiere est de repondre aux besoins de sante de la population du territoire.Le CH de Pont a Mousson offre un acces aux soins 24h / 24h, avec son service des Urgences, son SMUR (Structure Mobile d'Urgence et de Reanimation) et son Unite d'Hospitalisation de Courte Duree (UHCD).C'est egalement un service de Medecine Polyvalente disposant de lits de soins palliatifs, un Service de Soins Medicaux et de Readaptation (SMR), un service de de Soins Medicaux et de Readaptation d'Onco Hematologie complete d'un plateau technique de reeducation.Un important plateau de consultations externes en lien avec les specialistes du CHRU qui offre des soins en proximite. Les analyses de biologie sont assurees par le pole laboratoire du CHRU.Les deux CH fonctionnent egalement avec une Pharmacie a Usage Interieur (PUI), des services logistiques et une equipe administrative partagee avec le CH Pompey Lay Saint Christophe. Les Centres Hospitaliers de Pont a Mousson et de Pompey Lay Saint Christophe sont engages dans une demarche de Qualite de Vie au Travail avec entre autre le developpement du bien-etre au travail et de lutte contre toutes les formes de discriminations dans l'acces a l'emploi, a la formation et a la promotion.A ce titre, l'insertion des personnes en situation de handicap est une des priorites essentielles de notre politique ressources humaines, avec la mise en place d'un accompagnement personnalise.
Description du poste :
Temps de travail : 100%, poste en 12h Mission generale : Assurer un accueil de qualite des usagers, ainsi que la qualite et l'exhaustivite du recueil des donnees dans le but de permettre leur identification ainsi que la facturation de la prise en charge de maniere efficiente. Missions permanentes : Assurer un accueil et une orientation de qualite des personnes (patients, usagers, familles, etc.) Accueil telephonique : gestion et orientation des appels Informer et conseiller les tiers (agents, patients, familles, etc.) dans son domaine d'activite Gerer et traiter des donnees / informations : elaboration de dossiers d'admission Assurer l'interface avec le service social pour optimiser la prise en charge des patients aux urgences Rediger et traiter des courriers relatifs a son domaine d'activite Renseigner des documents et des fichiers (fichier des presents, depots de garantie, ...) Saisir, mettre a jour et/ou sauvegarder des donnees, des informations, des tableaux dans son domaine d'activite Creer des dossiers d'admission papier et informatique Saisir, controler et corriger les mouvements des patients a des fins de tracabilite et valorisation/facturation des venues en coordination avec les services de soins Missions occasionnelles : Controler avant facturation et lancer en facturation Numerisation de documents et insertion dans le dossier Resurgence Frappe des courriers UHCD, SMUR, divers en respectant les delais reglementaires Classement de divers documents
Profil recherché :
Maitriser les outils informatiques et bureautiques Connaitre les parcours patients et les regles de facturation Savoir faire preuve de discretion
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