Référent salesforce data & ia

REEMIND est un cabinet spécialisé dans le recrutement de managers experts Tech / Digital / Innovation, engagé dans la promotion du leadership féminin. Notre client Leader international des services B2B, notre client accélère l’industrialisation de ses usages Data & IA pour renforcer l’exploitation des données clients, déployer des agents intelligents à forte valeur business et structurer des assets Data & AI réutilisables à l’échelle du groupe. Le poste En tant que Référent Salesforce Data & IA, vous intervenez comme référent Salesforce Data360 & Agentforce, au sein d’un environnement transverse et international, en interaction étroite avec les équipes CRM, Data & AI et Platform Engineering. Votre mission : concevoir, industrialiser et promouvoir des assets Data & AI Salesforce fiables, sécurisés et réutilisables, tout en garantissant leur gouvernance, leur alignement avec les standards groupe et leur adoption par les équipes métiers. Vous jouez un rôle clé d’interface entre les enjeux CRM, Data et IA. Les questions qui vous animeront au quotidien : Comment industrialiser des assets Data & AI Salesforce (Data360, Agentforce) réutilisables, sécurisés et alignés avec les standards groupe ? Comment concevoir et déployer des agents CRM à fort impact business, de l’expérimentation à l’adoption à l’échelle ? Comment orchestrer efficacement les interactions entre CRM, Data Platform et IA dans un environnement transverse et international ? Comment accompagner les équipes métiers et CRM vers une adoption durable des usages Data Cloud et Agentforce ? Si ces questions vous stimulent, la suite devrait vous plaire Les missions (version complète sur le site Reemind) Être le référent technique Salesforce Data Cloud / Data360 et Agentforce Concevoir et maintenir les modèles de données Customer 360 / Account 360, alignés avec les modèles canoniques groupe Garantir la gouvernance, la qualité, la conformité et la sécurité des données Salesforce Concevoir, déployer et industrialiser des agents Agentforce créateurs de valeur métier Accompagner les agents CRM de la phase pilote jusqu’au passage en production et à l’industrialisation Travailler en étroite collaboration avec les équipes CRM, Data Platform, Data & AI Assets et Platform Engineering Contribuer à la définition des bonnes pratiques, patterns et guidelines pour favoriser la réutilisation et l’adoption Jouer un rôle clé d’enablement et d’accompagnement des équipes métiers et CRM Profil recherché Formation supérieure (école d’ingénieur ou université de bon niveau) Solide expérience sur Salesforce / CRM et Data360, dans des environnements Data & IA complexes Posture de référent transverse, capable de structurer, challenger et sécuriser les choix techniques Bonne compréhension des usages métiers CRM, sales et marketing Expérience de l’accompagnement des équipes, de l’expérimentation à l’industrialisation Aisance dans des environnements transverses et multi-interlocuteurs Excellentes capacités de communication, de pédagogie et de synthèse Autonomie, proactivité, curiosité intellectuelle et goût pour la veille