Assistant gouvernant h/f

Description du poste



Métier

Métiers sur site - Propreté

Contrat

FR - CDD SAISONNIER

Temps de travail

Temps complet

Intitulé du poste

Assistant Gouvernant H/F

Description de la mission

Assurer le premier sourire de nos vacanciers dès leur arrivée : une mission pour vous ?
Chez Pierre et Vacances, nous avons tous un objectif : faire vivre des vacances inoubliables à tous nos vacanciers français et internationaux. Au quotidien sur nos résidences, le département hébergement composé des équipes Maintenance, Nettoyage et Accueil, y contribue pleinement de part leur implication et leur professionnalisme.
Rattaché(e) au Département des Exploitations P&V. Plus simplement : au cœur de l'action avec nos vacanciers !
Après une période de formation pratique avec nos experts terrain, vous deviendrez le garant(e) des vacances réussies à travers vos missions quotidiennes de nettoyage des hébergements et espaces communs pour nos résidences et Villages de vacances.
Plus de détails sur les missions qui vous attendent :
Nous recherchons un(e) Assistant gouvernant en autonomie pour prendre les rênes de notre équipe propreté au sein des résidences de tourisme Pierre & Vacances de Val d'Isère. En tant que leader inspirant, vous serez responsable de garantir une expérience client incomparable et de superviser toutes les opérations liées à la propreté des résidences et des hébergements.
- Vous serez en charge de la propreté et de l'hygiène des différents espaces mis à disposition de notre clientèle en complète autonomie (dans les appartements et espaces communs) selon les normes du groupe.
- Vous vous assurerez du bon fonctionnement quotidien du matériel d'entretien.
- Vous avez l'œil, vous identifiez et signalez les dysfonctionnements des équipements de l'appartement au service technique.
- Nous comptons également sur vous pour être force de proposition pour l'amélioration constante de nos processus et de nos méthodes de travail.
- Encadrer et motiver deux agents de propreté, en assurant leur développement professionnel et leur bien-être au travail.
- Collaborer étroitement avec les autres services (entretien, accueil) pour assurer une coordination efficace et un service client irréprochable.
- Cultiver un environnement de travail positif et collaboratif, où l'esprit d'équipe et le respect mutuel sont au cœur de nos valeurs.
- Vous aurez en collaboration avec la direction la responsabilité des stocks (produits, linges, ...) et serez formé aux divers processus de commande.
Pour mener à bien cette mission vous pourrez compter sur :
- Une méthodologie de travail unique pour vous accompagner et assurer un résultat irréprochable de vos prestations.
- Le soutien de votre direction à travers des briefs et points quotidiens.
- Une ambiance de travail chaleureuse et conviviale qui nous tient à cœur.
- Sans oublier un cadre de travail unique et agréable.
Rémunération
: à partir de € brut annuel.
Date de contrat possible
: Du 03/11/ au 17/05/.
Vision à long terme, engagement sur plusieurs saisons souhaité.

Précisez le nombre d'heures hebdomadaires

35
Localisation du poste

Localisation du poste

EUROPE, FRANCE, 73 - Savoie, Val d'Isère
Critères candidat

Niveau d'études requis

N/A

Niveau d'expérience requis

0 à 3 ans

Outils Informatiques

Pack office, connaissance informatique de base.

Compétences

Profil recherché :
Expérience significative en tant qu'agent de propreté, assistant gouvernant, idéalement dans l'industrie de l'hôtellerie ou du tourisme.
Excellente maîtrise des systèmes de réservation et des outils informatiques.
Capacité avérée à manager une équipe, avec des compétences en gestion du personnel et en développement des talents.
Fortes compétences en communication et en relations interpersonnelles, avec une orientation client prononcée.
Capacité à travailler, à résoudre les problèmes et à prendre des décisions efficaces.
Passion pour le service client, avec un engagement à offrir une expérience exceptionnelle à chaque client.
Expérience(s) et connaissances des process Pierre & Vacances est un gros plus.
Langue : Français, Anglais. Une troisième langue est un plus mais pas obligatoire.
Mobiliser son équipe en vue d'atteindre les objectifs fixés.
▪ Suivre l'état des stocks, identifier les besoins en approvisionnement et établir les commandes et les inventaires de fin de mois.
▪ Formation auprès des sociétés de nettoyage, ... et vérifier l'exécution des commandes et des prestations.

Langues

Anglais (Correct - Parlé / Ecrit)
Français (Correct - Parlé / Ecrit)