Chargé de relation client entreprises et courtiers référent h/f

Nous recrutons !


Chargé de relation client entreprises & courtiers référent H/F

CDI

30 000€ annuels bruts.


Vos missions :

Au cœur du Pôle Expérience Client, vous serez un acteur clé pour garantir une expérience client optimale :

* Traiter les sollicitations des entreprises et orienter les demandes si nécessaire
* Gérer les demandes sensibles et prioritaires
* Assurer la relation avec un portefeuille de clients et partenaires VIP
* Accompagner et former les partenaires sur nos outils et process
* Contribuer à l’amélioration continue de l’expérience client
* Participer aux réunions clients et aux échanges avec AXA
* Superviser la qualité des interactions (appels, suivi, reporting…)
* Accompagner les nouveaux collaborateurs et assurer un rôle de back-up


Votre profil :

* Formation Bac+2 / Bac+3 (assurance, commerce, gestion…)
* Expérience en relation client B2B ou en assurance
* Une expérience avec les courtiers est un véritable atout


Vous souhaitez avoir un impact concret sur la satisfaction client et évoluer dans un environnement stimulant ?


N’attendez plus, rejoignez-nous !

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