DSP, Digital School of Paris, est un établissement privé d'enseignement supérieur parisien spécialisé dans le digital délivrant des diplômes Bac +4 et Bac +5, reconnus par l'Etat.
DSP - Digital School of Paris s'est fixé pour objectif de créer des experts digitaux aux compétences transversales capable de manager des projets dans chacune de leur spécialité. DSP Digital School of Paris propose ainsi des programmes Bachelor et des programmes MBA (titres de niveau II et de niveau I), permettant à l'étudiant d'obtenir une spécialisation reconnue par l'Etat : chef de projet marketing digital, développeur web, expert digital, architecte web
Les cursus proposés sont disponibles en initial ou en alternance.
Située en plein coeur de Paris, l'école digitale DSP a tissé des liens étroits avec les entreprises du web pour vous accompagner dans votre parcours professionnel. Notre école recherche activement pour le compte de l'un de ses clients, un(e) Assistant(e) Chef de Produit E-Commerce (H/F) en alternance, dans le but de suivre en parallèle une formation au sein de notre établissement.
Attention : Cette offre est proposée exclusivement en partenariat avec notre école.
Missions :
En lien avec la chef de produit e-commerce, vos missions sont :
- Packages : concevoir et mettre à jour les packages ainsi que l'optimisation de leur présentation en ligne.
- Préparer et mettre en oeuvre le plan d'action « packages et thématiques » destiné aux hôtels pour développer l'offre :
- Pertinence et clarté des supports et apport business
- Formation du support et des équipes terrain
- Plan d'action spécifique pour les nouveaux entrants.
- Assurer le suivi hebdomadaire des nouveaux packages mis en ligne, proposer et mettre en oeuvre les ajustements nécessaires. Participer à la mise en ligne des packages.
- Mettre en oeuvre le plan d'animation destiné aux hôtels selon les thématiques, événements et saisons avec l'équipe digitale, le support hôtelier et l'équipe terrain. Veiller au respect du planning.
- Réaliser des benchmarks de concurrents pour optimiser l'offre existante.
- Mesure de la performance : Analyser les ventes et les points clé du parcours clients. Proposer des actions d'amélioration pour améliorer la visibilité et la conversion. Analyse hebdomadaire et mensuelle.
- Parcours Clients : amélioration le site et/ou l'application avec en vue l'amélioration de la conversion
- Fonctionnalités/UX : dans le cadre de la roadmap fonctionnelle
En collaboration avec les équipes techniques et la chef de produit e-commerce
- Recommander des améliorations fonctionnelles au travers des retours utilisateurs, de benchmark des concurrents
- Rédiger des spécifications fonctionnelles
- Participer à des ateliers UX
- Mener des Guerilla tests
- Participer aux plans de recettes des fonctionnalités mises en ligne
- Mesure de la performance : analyser l'impact des nouvelles fonctionnalités sur le parcours clients
- Contenu « Produit» :
- Analyser et proposer des améliorations des contenus décrivant les établissements selon l'usage/besoins clients et les expériences proposées
- Rédiger l'expression de besoin « contenu » avec l'équipe technique
- Formaliser et former « vs les attendus » les équipes en contact avec les hôtels
- Mettre en place un plan de déploiement du contenu
- Mesure de la performance : analyser l'impact sur le parcours client et la conversion.
- Analyses :
- Analyser les performances des parcours clients pour optimiser la conversion
- Mise en place de reporting hebdo et mensuel
Les missions sont susceptibles d'évoluer en fonction du développement des nouveaux projets.
Outils : Pack Office, Redmine, Google Analytics, GoogleTag Manager, Hotjar, Firebase
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