Receptionniste h/f

Au sein d’un groupe familial franchisé de 11 hôtels implantés exclusivement en Alsace, le groupe GH IMHO recherche un(e) Réceptionniste pour rejoindre l’équipe d’un de nos établissements hôteliers, allant de 2 à 5 étoiles.

Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et ambitieux(se) ? Rejoignez notre équipe en tant que Réceptionniste (H/F) et participez pleinement à l’accueil et au bon déroulement du séjour de nos clients.

Organisation du travail :

* Planning tournant
* 39h hebdomadaires
* Poste basé à Strasbourg


Vos missions

Vos missions principales seront :

* Accueillir chaleureusement les clients lors des check-in / check-out et assurer un suivi personnalisé tout au long de leur séjour.
* Gérer les réservations (entrantes, sortantes, modifications), le standard téléphonique et les emails.
* Présenter les prestations de l’hôtel et informer la clientèle sur les activités touristiques de la région.
* Assurer la facturation, les encaissements et le contrôle de caisse.
* Vérifier les disponibilités et tenir à jour le logiciel de réservation.


Vos compétences

Profil recherché :

* Excellente présentation et sens du service irréprochable.
* Aisance relationnelle et réactivité.
* Capacité à travailler dans un environnement multiculturel.
* Anglais courant (oral et écrit).
* La pratique d’une langue supplémentaire (allemand, italien ou espagnol) est un plus.
* Maîtrise des outils informatiques et idéalement d’un logiciel hôtelier.


Avantages

Nous offrons :

* Une ambiance conviviale et familiale au sein d’une équipe soudée.
* Des responsabilités et une réelle autonomie.
* Un cadre de travail agréable.
* Accès à notre plateforme ID Loisirs (avantages et réductions exclusives sur de nombreuses activités).
* De belles perspectives d’évolution au sein du groupe GH Imho et de ses 11 établissements.

Prise de poste : dès que possible

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Lieu du poste : En présentiel