Localisation : Saint-Etienne (3 jours de télétravail par semaine) Démarrage : Dès que possible Contrat : CDI Rémunération : 43 à 50K€ selon profil Durée : longue visibilité Séniorité attendue : Minimum 7 ans d'expérience sur un poste similaire Vos missions : En tant que Responsable MCO, vous êtes garant(e) de la stabilité et de l'exploitabilité de l'application et pilotez le support de niveau 3. Exploitation & supervision - Assurer la disponibilité et la qualité de service de l'application - Veiller au respect des engagements contractuels et des niveaux de service (SLA) - Superviser l'état du système d'information via les outils d'observabilité, les KPI et les tableaux de bord - Garantir l'exploitabilité et la fiabilité de la plateforme Gestion des incidents - Piloter les incidents majeurs (coordination des équipes, task force, communication, suivi) - Assurer l'analyse, le suivi et la résolution des problèmes - Mettre en oeuvre les actions correctives et préventives Maintien en Conditions Opérationnelles - Analyser et corriger les anomalies applicatives - Identifier et mettre en oeuvre les optimisations techniques - Maintenir et enrichir la documentation d'exploitation - Contribuer à l'amélioration continue de la solution. LI-LP2
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