Responsable adjoint h/f

Votre mission

Rattaché(e) au Responsable du Centre de Services, vous l'accompagnez dans la gestion globale du site et contribuez activement à la performance opérationnelle, commerciale et humaine du centre dédié aux véhicules industriels. Vous intervenez au quotidien comme un véritable relais managérial et opérationnel.

Relation client & développement de l'activité

- Garantir une expérience client de qualité, conforme aux standards et engagements de l'entité.
- Identifier et mettre en oeuvre des actions visant à renforcer la satisfaction client et la qualité de service.
- Participer au développement et à la fidélisation d'un portefeuille clients locaux et nationaux.
- Assister le Responsable de centre dans la gestion administrative courante : commandes, facturation et suivi des dossiers.

Management et animation d'équipe

- Accompagner, motiver et faire monter en compétences l'équipe du centre afin d'atteindre les objectifs fixés.
- Participer à la gestion quotidienne des ressources humaines.
- Assurer la continuité d'activité en remplaçant le Responsable de centre en cas d'absence, sur le périmètre des opérations courantes.

Pilotage de la performance

- Contribuer activement à la croissance du chiffre d'affaires et à l'atteinte des objectifs de résultats.
- Participer à la mise en oeuvre des politiques d'entreprise, des procédures internes, des normes de sécurité et des plans d'actions opérationnels.
- Superviser les activités quotidiennes afin de garantir la conformité des pratiques et la performance du centre.

Communication & cohésion

- Assurer une communication claire, efficace et constructive auprès de l'équipe et des clients.
- Adapter votre discours à vos interlocuteurs pour faciliter la compréhension et la résolution de situations complexes.
- Incarner les valeurs de l'entreprise et agir comme un modèle en matière d'engagement, de responsabilité et de travail collaboratif.

Le poste est à pourvoir en CDI selon les modalités mise en place au sein de l'entreprise.
Votre profil

Vous avez une âme de leader?
Vous appréciez gérer, solutionner et suivre les besoins et problématique de vos clients et vos collaborateurs?
Vous êtes à l'aise face à un domaine technique.

Envie de vous investir dans une entreprise en plein évolution?
Postulez au plus vite ou contactez nous directement.

A propos de nous

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