La Direction IT and Operations Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de CACIB dans les années futures.
Intégration au sein de la Direction
Vous intégrerez la direction Transaction Banking Services (TBS), qui assure la responsabilité mondiale de la gestion des moyens informatiques et des opérations dédiés au Cash Management, aux Receivables et au Supply Chain Finance.
Les missions de TBS
1. Assurer le traitement des opérations de la Banque, de leur initialisation par les Front Offices jusqu’à leur comptabilisation dans ses livres et de leur correct contrôle.
2. Piloter les projets informatiques nécessaires au développement de l’offre de services Cash Management, Receivables et Supply Chain Finance.
Les pôles de TBS
* Cash Management Services (CMS)
* Receivables and Supply Chain Services (SCS)
* COO & Change Management (MCM)
Votre mission principale
Vous intégrerez les équipes du domaine CMS, en charge du SI et des opérations de la banque de Transaction Banking CACIB. Vos responsabilités incluront le suivi et l’amélioration du Run au sein des équipes Run de CMS, en assurant la continuité de service entre les différentes zones géographiques (notamment Asie et Europe), et en répondant aux objectifs de la direction de TBS en matière de pilotage des activités.
Les missions spécifiques
* Assurer le support fonctionnel et technique des applications du périmètre Cash Management Services.
* Communiquer avec les métiers et les clients lors d’incidents ou demandes sur les applications du périmètre.
* Collaborer avec les différentes équipes projets, support et infrastructure pour garantir un support optimal.
* Participer à la mise en place d’un support 24/24.
* Proposer des améliorations des méthodes, des outils des équipes support et du reporting d’activité.
* Contribuer aux contrôles de niveau 1 liés à l’activité support.
Déplacements
Occasionnels, à Montrouge et Singapour.
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