- L'accueil physique et téléphonique : identifier les demandes et l'orientation des administrés vers les services ou organismes compétents, délivrer les documents administratifs
- Recueil des demandes de carte nationale d'identité et de passeport : prise de rendez-vous, suivi du planning de rendez-vous et des dossiers en cours, recueil des demandes de titres, remise des titres
- La gestion des formalités administratives et d'Etat-civil sous la responsabilité d'un agent du service
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