Description du poste
Pour renforcer notre équipe durant la période des fêtes, Boulanger Andelnans recrute des conseillers techniques en CDD pour novembre et décembre 2025.
Rattaché au Responsable Service Client, tu joues un rôle clé pour aider nos clients.
Une journée chez Boulanger c’est :
Accueillir et renseigner les clients au pôle services : prestation, tarifs, suivi des interventions, conseils d’usage… Régler, mettre à jour et monter les appareils au départ du magasin. Filtrer les produits. Prendre en charge et gérer les flux des produits en panne en appliquant les procédures selon le régime de garantie et les règles en vigueur dans l’entreprise. Assurer les réparations au pôle services ou au domicile du client dans le cadre de la politique services en vigueur dans l’entreprise. Livrer et installer les produits au domicile du client conformément à la prestation vendue et en respectant les normes de sécurité et l’environnement des clients. Vendre des services associés au produit (initiation, installation, garanties…) ainsi que des accessoires et des pièces détachées. Enregistrer et garantir la fiabilité des encaissements liés aux prestations du pôle services. Participer aux tâches communes du magasin (inventaire, déchargement des produits, rangement…). Respecter les règles de sécurité des biens et des personnes. Transmettre en interne les informations et demandes émanant des clients.
Qualifications
Tu es fait pour ce job si :
Le service client, c’est ta force
Réactivité et rigueur sont tes alliés
L’écoute, c’est innée
Le bon communiquant, c’est toi
Si, comme nous, tu es engagé et authentique, si tu es généreux dans tes échanges et agile dans tes actions, alors rejoins notre collectif pro, simple, sympa, et osons ensemble !
Rémunération :
* Fixe : 23 600 € sur 13 mois + variable collective mensuelle
* Primes attractives : Participation aux bénéfices, primes d’intéressement trimestrielles, et l’actionnariat salarié…
* Conditions avantageuses : une mutuelle qui couvre l’ensemble de ton foyer, prévoyance, carte restaurant, forfait mobilité durable
Informations supplémentaires
Pourquoi nous rejoindre ?
Chez nous, l'expérience compte, mais ta personnalité et ton envie d'apprendre sont encore plus précieux !
* Formation “48h du commerce” : Une fois par an, tu vivras cet évènement au siège. Un événement unique où tu découvriras les dernières innovations technologiques avec 900 collègues et plus de 50 formateurs internes passionnés !
* Avantages exclusifs : Profite de belles remises sur nos produits et des offres spéciales en tant que membre du club+ Boulanger.
* Engagement pour l’inclusion : Notre indice de parité est de 89/100, preuve de notre engagement pour l’égalité.
* Responsabilité sociétale : redonner une seconde vie aux produits, c’est un engagement fort. Chez Boulanger, chaque magasin participe à ce geste éco-responsable.
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